旅游信用卡及酒店业(图)

发布 : 2020-9-14  来源 : 明报新闻网


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仍在承受新冠肺炎痛苦的是酒店。


【明报专讯】新冠肺炎疫潮为旅游业带来的打击，某些部分仍在承受此一痛苦，首先就是旅游信用卡。由于新冠肺炎疫潮，航空公司和酒店订位仍未起色，提供旅游奖励的信用卡公司因此必须重新考虑奖励计划。使用联合品牌信用卡促销订位的酒店也必须展延积分点数到期时间并允许顾客使用他们的积分点数换取其他服务。

The Points Guy创办人和行政总裁凯利（Brian Kelly）表示：「Chase平时允许你使用积分点数于旅行，他们现在允许你使用积分点数购买杂货和其他物品。因此，当你花钱时，要先了解你信用卡的积分是否可以换取你要的东西。无论是杂货或是用餐。」在被问到他心目中最好使的信用卡为何时，凯利表示Chase Sapphire Reserve是最好的旅游信用卡。不过在疫潮期间，凯利一直使用美国运通金卡（Amex Gold）。

凯利表示：「美国运通金卡是我在疫潮期间使用最多的信用卡，因为用餐可获4倍的点数。」其次，仍在承受新冠肺炎痛苦的是酒店。Smith Travel Research最近的数据显示，美国酒店平均入住率8月份中旬已突破50%，但仍远低于疫潮爆发前的入住率，4月份美国酒店平均进住率只有22%。随著美国政府提供的薪资保护计划（Paycheck Protection Program）即将终止，许多酒店业主正被迫评估偿债选项，或在某些情况下，乾脆将酒店让债权人接收。正当酒店业主面临一大堆挑战之时，消费者仍继续锺情于像Airbnb这样的民宿。

凯利表示：「在新冠肺炎疫潮爆发前，人们即已开始转往Airbnb。一开始，我以为消费者一定不会喜欢住在民宿，因为民宿的清洁不如酒店。结果却大出我意料之外，消费者并不在意自己清洁，同时也不愿意被困在酒店的电梯内。因此，我认定Airbnb趋势还会继续。」

短期租屋数据和分析公司AllTheRooms主管简考斯基（Steve Jankowski）表示，今秋美国短期租屋订房率十分强劲，目前已达2019年水平的89%。Tripadvisor行政总裁考弗尔（Stephen Kaufer）也观察到消费者习惯的改变。他表示：「很显然，在新冠肺炎疫潮期间，人们最担心他们的安全，因此他们比较喜欢独立屋。」

不过酒店业也不愿坐以待毙，万豪（Marriott）、希尔顿（Hilton）和凯悦（Hyatt）正在做出改变以拉回顾客。他们加强了应用程式的功能，提供消费者更多的资讯，以利他们做出最佳的决定。凯利表示：「我个人最喜爱希尔顿的应用程式，你可用此程式选择你最喜欢的房间。」

虽然旅游业股今年以来大幅下跌，但许多旅游业仍因疫苗有望研发出来并最终一切可能恢复正常而回涨。嘉年华（Carnival）、皇家加勒比（Royal Caribbean）和挪威邮轮（Norwegian Cruise Line）的股价都已从3月低点回升了125%或更多。全球最大的连锁酒店万豪股价也从3月低点回升112%，Expedia回升132%。