Cadillac Fairview伙ReturnBear允多家零售商单一地点退货

发布 : 2021-2-25  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】加拿大其中一个最大的购物商场经营公司Cadillac Fairview周三表示,它将与ReturnBear合作,让消费者可以将自不同零售商购得的商品,退还至单一退货处;或将退货用一个盒子装好,寄至ReturnBear的退货处理中心。

该间商业地产公司拥有加拿大一些最大的购物中心,包括多伦多的伊顿中心(Eaton Centre)和渥太华的丽都中心(Rideau Centre)。该公司表示,这项服务应为加拿大全国首创。

Cadillac Fairview营运副总裁亚科诺(Sal Iacono)表示,此一新服务可以减轻零售商因退货而产生的成本。

ReturnBear将担任连接「实体和数码之间的桥梁」,让消费者退货更为方便及整体采购经验更为美好。

ReturnBear总经理张伯伦(Luke Chamberlin)表示,此一新服务可以减轻零售商及直销品牌因退货而产生的压力,并改善它们的逆向物流运作。

此一服务已用邮寄的方式开展,消费者可以将购自不同零售商的货品装在一个盒子内退还。

ReturnBear和Cadillac Fairview表示,ReturnBear代表零售商对退货进行分批处理,其成本低于目前的收费。本年稍晚,ReturnBear将于Cadillac Fairview购物商场内设置退货处,消费者不必再将退货包装和邮寄,并可更快获得退款。

ReturnBear和Cadillac Fairview表示,整合退货亦可减少因个别邮寄退货而带来的环境污染,并可改善电子商务的永续性。

Cadillac Fairview数码和创新部副总裁利鲍(Jose Ribau)表示,新服务将会令消费者赴购物商场采购如同网购一样方便及完美。

利鲍表示,Cadillac Fairview已将此一服务扩及至所有零售商,而非仅限于在其购物商场内的实体店零售商。

利鲍表示:「我们的长期计划是,除了是一间房地产公司外,我们亦愿意支持加拿大零售商并确保它们的生存。」