消委会接涉新兴投诉 未能联络负责人(图)

发布 : 2021-10-25  来源 : 明报新闻网


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愉景湾海澄湖畔二段B业委会主席赵德威称，香港未有集体诉讼机制，无?x??全部事主个案综合诉讼，若以个别案件诉讼，律师费动辄至少20万元，或会因小失大，对此无奈。（刘焌陶??o?J??


【明报专讯】除愉景湾居民未能联络到新兴（气体）工程有限公司负责人，消费者委员会亦证实接获涉及新兴的个别投诉，该会曾透过不同途径尝试联络负责人，「无奈至今仍未能取得联络」；消委会强调，商户有责任按合约条款履行服务，若未能提供服务应按合约条款赔偿及退还按金，否则消费者可向法院提出债务申索。协助愉景湾居民追讨按金的赵德威和周元谷亦是事主，赵表示居民曾循小额庭追讨，但对方停用电话、公司注册地址又转至秘书公司地址，即使获判得直，仍旧无法讨回款项，对此无奈。

居民称诉讼花费20万因小失大

赵德威透露曾谘询律师意见，但香港未有集体诉讼机制，无?x??全部事主个案综合诉讼，若按个别案件诉讼，律师费动辄20万元，因小失大，他表示正继续联络居民蒐集资料及研究集体行动。周元谷则透露，去年11月曾代表居民致函新兴、埃克森美孚及屋苑管理处要求跟进，他称仅获管理处回覆，称会继续针对居民退款一事促新兴回应。

发展商促埃克森美孚介入

发展商香港兴业回覆本报查询说，对于新兴未能于合理时间内向居民退还按金感遗憾，又称虽然管理处和香港兴业非签订有关协议的合约方，但自与埃克森美孚订立的石油气供应合约到期以来，亦一直协助居民，要求新兴及埃克森美孚履行合约责任，尽快退还按金予居民；香港兴业称，已就此事向埃克森美孚所有董事发信，要求董事敦促新兴退款或直接与新兴解决此事。

指协议到期不再是承包商

埃克森美孚促居民联络新兴

埃克森美孚回覆称，愉景湾石油气供应协议到期前，新兴是该公司独立承包商，负责与愉景湾石油气用户直接签订用户合同并供应石油气；协议到期后，新兴已不再是该公司承包商。由于埃克森美孚非该等用户合同的一方，用户应直接与新兴联络商讨有关按金事宜。

消委会表示，今年截至9月共接获65宗有关燃料的投诉个案，当中个别涉及新兴。消委会提醒消费者与商户订立合约时，应要求详列服务内容，避免口头承诺，并妥善保存所有纪录，有助日后可能出现的争拗提供佐证及跟进。