称疫情打乱发展 Airbnb撤华境内业务

发布 : 2022-5-25  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】面对疫情挑战，进军中国6年的全球最大民宿平台Airbnb（爱彼迎）宣布暂停境内游业务，约15万个中国房源将于7月下架，并专注中国出境旅游市场。外媒指出，这是中国与世界大部分地区互联网脱钩的进一步[象。

Airbnb今年股价已跌过三成，首季度亏损1879.20万美元。该公司将暂停中国境内游市场的决定，归因于疫情持续反覆，打乱旅游业原本的发展步伐。公司指出，疫情弱化境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务面临高成本等运营挑战。未来将全面服务于出境游的回归，将会在7月暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

在公告中，Airbnb最后表示依然看好中国前景，称相信未来5年内，亚太地区将成长为其最重要蓝海市场（新兴市场）之一，「中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石」。据报，Airbnb会在北京保留一个数百名员工的办事处，主要负责中国用户预订海外地区住房相关业务。

中国市场只占业务1%

Airbnb于2016年进军中国市场，吸引超过2500万人次在中国内地入住。不过Airbnb中国的住宿业务只占公司业务的1%。一如其他进入中国市场的国际互联网公司，Airbnb在内地面临「水土不服」问题。内地民宿平台市场已有美团、携程等巨头占据，他们透过更综合的吃喝玩乐服务，以更低成本吸客；加上Airbnb主要针对有海外互联网经验的用户和到中国的游客，欠缺本土化优势，令Airbnb更难与对手竞争。2020年财报中，Airbnb曾针对中国市场作出风险提示，称公司在扩大中国业务方面投入巨大，而中国从消费者、人才方面均竞争激烈，预计将产生大量费用，可能无法在该市场实现盈利。

中国内地严格、持续的防疫封控措施，则加剧了Airbnb面临的问题。《华尔街日报》引述知情人士称，在中国经营旅游业务的成本愈来愈高，该公司认为不值得付出这样的代价。一名大理民宿主表示，目前上线的平台包括Airbnb、途家和小红书，其中四成订单来自Airbnb。一名云南地区民宿主表示，来自Airbnb的订单转化量很低（即浏览量高、但订单量低），且近年下滑显著，其主要业务来自微信公众号、小红书等自媒体。

目前中国内地有些地区，为了防止输入个案，民宿只能接受地区内的游客，经营面临很大困难。据财经网，青岛民宿业主杨先生表示，2018年接触Airbnb，当时订单量很高，6至8月几乎没有空置房。但疫情过后，只用心经营国内的携程平台，其优势在于流量高。他对民宿业感到悲观，「疫情下也没有多少订单，覆盖水电是绰绰有馀，但利润没有多少了」。

不过，Airbnb留下的房源，依然引起本土平台的争夺。「途家」宣布开通「绿色审核通道」，并将推出「一键上线」等服务，帮助房东在平台尽快上线。美团民宿也发布类似措施，组建专门的服务团队，为房东提供极速审核等服务。