九龙香格里拉停冷气 商务客无奈叹不便(组图)

发布 : 2018-6-22  来源 : 明报新闻网


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有网民上载图片至facebook群组,称九龙香格里拉大酒店有水管爆裂,淹浸冷气泵房,全酒店冷气系统故障。(网上图片)



九龙香格里拉大酒店自前日起冷气故障,至昨天仍未修复,酒店在室内设置冷风机,有住客表示感到局促和不便。(邓宗弘摄)


【明报专讯】九龙香格里拉大酒店前日起疑因冷气系统供水喉管爆裂,全酒店冷气故障,至昨日仍未恢复。有旅客的商务会议受阻,表示感到不便;酒店致员工电邮则称酒店「运作如常」。

尖东么地道九龙香格里拉大酒店自前日上午起无冷气。有网民在社交网站上载照片及影片,显示酒店有水管爆裂,淹浸冷气泵房。另有疑为酒店向员工发出的客人问答指引电邮流出,称酒店因冷气系统的水力供应故障(interrupted water supply to our air-conditioning system),致全酒店暂停冷气,其间会继续为整座酒店「供应新鲜空气」,尽量把对宾客及员工的影响减至最低,「目前酒店运作如常」。本报昨向酒店查询,至截稿前未有回应。

昨午记者所见,酒店仍未有冷气供应,大堂有数部冷风机运作,室内颇为热及局促。大部分客人都身穿短袖衫及短裤,并站在近门口通风处。

周日(17日)入住、来自美国的Peterson表示,酒店冷气突然在他前日的商务会议汇报期间停止运作,苦笑说令他「十分不便」。他说酒店承诺不会收取没有冷气两晚的房租,而他相信酒店将因应情况,给予他租用会议室等折扣优惠。由上海到港公干的李先生说,房间冷气机虽未有制冷,但通风正常,惟酒店未透露何时恢复正常冷气供应,对此感无奈,「他们(酒店)正在修,也没有办法啊」。另有网民称其女儿前晚到酒店出席谢师宴,「点知无冷气……『开行』几把大风扇,热死老师,同学个个无心机食o野」。

职员称或下星期完成修复

记者以顾客身分向酒店咖啡厅职员查询,职员称酒店所有冷气至今仍在抢修,未能肯定完成修复时间,「可能下星期」。被问及酒店会否对受影响住客有赔偿或特别安排,职员表示「经理会亲自解答」客人的投诉。