电子病历软件故障影响6省 数百病人未及时收医疗报告(图)

发布 : 2018-12-04  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】研科医疗保健（TELUS Health）一项涉及电子病历纪录的软件出现问题，导致加拿大全国多地的病人可能未及时收到医疗报告结果。受影响的范围包括使用该公司Med Access软件的纽芬兰省、斯高沙省、卑诗省、阿省、安省及沙省。

TELUS Health的阿拉兹（Ohad Arazi）发表声明称，6个省份共有876名病人受影响。大部分人在纽芬兰省，当地615名病人在2017年11月至上月期间的病历纪录延误发送至医保服务供应者，导致后者延误通知病人有关医疗纪录的结果。纽芬兰省卫生厅长哈吉（John Haggie，图）表示，纽芬兰省受影响患者最多，占总数近四分之三，因该省医疗保健系统更广泛地地融合应用该计划。

阿拉兹表示，在Med Access电子病历（EMR）解决方案的软件更新过程中，发现到有编码问题导致部分医生无法查看所选定的临床报告。Telus Health已联系所有使用该软件的医生，以便通知病人。Telus Health为事件致歉，称将尽力防止事件重演，并强调病历的准确性及病人私隐不受影响。

哈吉在周一的记者会上表示，他对今次事件感遗憾，认为不能接受。当局已展开调查。目前尚未听闻有病人因为今次事件受到直接伤害。哈吉称，多数受影响个案可能涉及验血、扫描诊断或医疗谘询，但不涉及重大的医疗报告，因为任何医急的结果须经由电话直接通知病人。

目前未知有多少病人延误收到病历信息。病人仍可查阅纸张版医疗报告，也可登入省府的医疗纪录网站查阅。

哈吉表示，已透过电邮或快递方式通知受影响的病人。他建议病人可以向医生跟进及查询。纽省现时每天会收到Telus Health的报告，以便与纽省健康信息中心的报告作参考比对，防止日后再出现问题。