展开店型革命 应对网上购物趋势(图)

发布 : 2018-12-10  来源 : 明报新闻网


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宜家家居展开店型革命。


【明报专讯】瑞典连锁家具龙头宜家家居(IKEA)展开店型革命,将在大城市开小店,以往如迷宫般的超大展示场,转型为标榜便利性的小店面,而且因应展场缩小的策略,招牌的瑞典肉丸也不卖了。

全球家具龙头IKEA近日宣布,预订明春在曼哈顿上东城区,开设占地17,530平方尺的全新展示场,与过去面积动辄30万平方尺的超大店面截然不同。

以曼哈顿为据点的IKEA新门市,由于采小而美的全新概念,碍于营业面积陈列的商品种类有限,大部分商品只能透过型录选购,直接运送到家。此外不再设置餐厅,意味IKEA的招牌餐点瑞典肉丸,在这里吃不到了。

纽约客多绞尽脑汁,要将公寓居住空间极大化,IKEA的曼哈顿新店正是瞄准这个顾客群,提供他们居家设计与收纳储藏的谘询服务。IKEA深知得开发新的经营策略,来吸引年轻且住在都会的消费者,他们即便有意上IKEA门市逛逛却没有车,或不想大老远跑到郊区的大型卖场。

IKEA的展店战略大幅调整,主要是因应消费者网上采购平价居家用品与家具的趋势。亚马逊、Wayfair、Overstock.com等网路零售商来势汹汹,与IKEA的竞争日趋激烈。

IKEA的母公司英格卡控股(INGKA Holding)上月宣布,将全球总人力裁减5%,相当于7,500名员工。此外未来几年内,计划在全球主要大城设立30家小型门市。

IKEA美国执行长彼得森(Lars Petersson)指出:「零售业正在发生变化,都市化快速发展中。许多人想亲眼看到、感受到和触摸到创意点子。」

不过前连锁百货西尔斯(Sears)主管丹尼斯(Steve Dennis)泼冷水,认为IKEA的全新概念店恐面临挑战。他表示,当零售商舍弃太多原有选择,可能会自砸招牌,让对这个品牌怀抱既定期待的顾客失望。