称拒寄十字架矫枉过正 莫乃光质疑「祭旗」 顺丰：港总经理引咎辞职(图)
发布 : 2019-1-19 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
有天主教徒早前在顺丰土瓜湾分店投寄手制十字架及留言纸到澳门遭拒，事件由「消失的档案」facebook专页公开。顺丰集团昨发声明指出，香港顺丰的管理层未能充分理解相关法例依据，决定香港顺丰的总经理立刻引咎辞职。（资料图片）
于天主教区属下一教堂当义工的市民，周三（16日）上午在土瓜湾顺丰寄送3个邮件，其中一个寄予澳门天主教徒的邮件，包括一个以橡筋织成的手制十字架，惟店员检查后拒寄，理由是「公司规定宗教物品不可寄送」，又称「海关不容许他们寄送」。他其后将该被拒邮件带到香港邮政的邮局，成功投寄。
称港管理层未理解法律 疏于培训
顺丰在声明称，香港顺丰的工作人员目测物件属宗教物品，即错误判断是禁寄品，拒?x??件寄送。顺丰事后组成调查小组，发现香港顺丰的服务范围内确实存在类似问题，按法律要求，顺丰在每个服务地区的收寄标准须符合目的地的海关法例，但香港顺丰的管理层未能充分理解上述法律依据，疏于培训工作人员，造成前线员工执行过度，矫枉过正，决定要求香港顺丰的总经理立刻引咎辞职，亦会检讨现时管理机制并改善，杜绝类似事件。顺丰表示，不能理解事件和感到十分震惊，又对当事人和受困扰的社会各界再表示深切歉意，非常感谢传媒的监督。
梁文道寄书遭拒 台顺丰：认知落差
另外，作家梁文道早前在台北购书后，透过酒店安排顺丰速运将书寄回香港，其后收到酒店通知有3本书被拒送，分别是《滚出中国》、《大辩论》及《思想史》，理由是「中国最近对文章及书册内容有管制」。
台湾顺丰昨发声明确认相关书籍寄件到港并无管制，并为了保障顾客权益，避免出现退件、没收等情?，公司会针对寄件物品向顾客作善意提醒，今次事件是因「收派人员说明方式造成认知落差」所致，内部将持续加强前线训练，避免再因沟通落差造成误会，若影响顾客寄递权益和心情，深感歉意。梁文道回覆称，会再写文章讨论，暂没补充。
事主：接受诚意 莫：应交代审查原因
被拒寄十字架往澳门的何先生回覆本报称，香港顺丰的总经理已引咎辞职负责，他接受顺丰这次的诚意，他不能证实顺丰有否自我审查，「如果真是有，也说明他们要收敛了」。
立?x??资讯科技界议员莫乃光认为，香港、台湾两地的顺丰出现审查反映有问题。对于香港顺丰的总经理引咎辞职，只是顺丰找员工「祭旗」，「如果确实有审查，是基于什么原因，（顺丰）需清楚交代，让市民考虑是否继续使用」。