74%消费者上亚马逊网站购物(图)

发布 : 2019-3-20  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】新资料显示，零售商应对亚马逊（Amazon）独霸的电子商务感到心惊胆战。根据Feedvisor最新统计，当消费者决定要购买某一项产品时，74%会直接上亚马逊网站采购。亚马逊持续对美国最大的零售商如沃尔玛（Walmart），Target及Macy’s等构成威胁。根据eMarketer的统计资料，至今年底，亚马逊在美国电子商务市场所占的份额将高达52.4%。

亚马逊的成功主要是它的Prime会员，去年已超过一亿人。他们每个月付12.99元会员费，或每年119元，便可享受两天内免费送货到家服务，在某些邮政编码区内甚至可以免费两小时内送货，在全食超市（Whole Foods）购物可享受折扣优待，并可观看Prime Video及收听Prime Music。Feedvisor表示，58%的亚马逊Prime会员每周至少一次会上亚马逊网站购物。45%会员每周至少一次会从亚马逊购物。5%会员每天都会自亚马逊购物。

对许多购物者而言，亚马逊也是他们网上搜寻第一个去到的网站，其他搜寻引擎如谷歌（Google），Yahoo 及eBay都相形失色。

Feedvisor表示，消费者对亚马逊的忠诚度正处于历史性的高点。48%的消费者每周至少会上亚马逊网站数次，89%消费者每个月至少会上亚马逊网站一次。相对于它的对手，亚马逊已将自己深植在消费者的日常生活中。

亚马逊目前正在向实体店扩张，分析师们预期它对其他零售商的威胁将会更大。据传，亚马逊正在计划推出一个新的杂货连锁店。虽然它将关闭美国购物商场，全食超市及Kohl店内设置的临时柜台，但它却正在增加它的书店，无收银员便利店及通常只在网上才有的装饰品摆设业务。富国银行（Wells Fargo）分析师Ike Boruchow表示，亚马逊除Prime基本会员外，亦不乏非会员的消费者上其网站购物。富国银行估计，去年第4季，约有1.95亿美国人上亚马逊网站流览，约等于美国所有互联网使用者的四分之三。

亚马逊不断地侵入服装及零食领域，对于亦推出自己品牌的沃尔玛及Target而言又是另一种威胁。