各行各业：劳工?x??系帮人搵工？(组图)
发布 : 2019-10-22 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
提起劳工处，大家或会联想到「搵工」、「解决劳资纠纷」等关键词，其实该处工作不止于此，岂止帮人搵工咁简单！
劳工事务主任 王定明
二级助理劳工事务主任 秦善衡（Jingle）
朱思恩（Sophia）
二级助理劳工事务主任 马康婷（Heidi）
近百机构及企业于9月底参与「2019城大事业节」，跟院校学生分享最新市场动向，并提供数百职位供学生申请。
→ ◆就业事务 ↓
→ 助人求职 感工作有意义
不同公共服务范畴下，劳工处再设不同科别，如就业科、劳资关系科等。曾于就业科、劳资关系科等科别工作，现职劳工处劳工事务主任的王定明，与其他劳工事务主任在「2019城大事业节」的讲座上，与学生分享部分范畴的工作苦与乐。
劳工处劳工事务行政部辖下的就业服务设有就业科、青年就业科、展能就业科等不同科别，负责向有不同就业需要的求职人士（Job seeker）提供就业支援，王定明曾于不同时段在就业科担任二级助理劳工事务主任及劳工事务主任，他遇过两名待业的姊妹，她们学业成绩不理想，会考（旧制公开试）更不约而同地取得8科H（最低成绩级别）。他当时建议二人接受职业辅导，学习工作技能；接受辅导大半年后，姊姊最终成功找到工作，连说感??o?J??令他感觉工作很有意义。
→ 办课程 遇母携婴儿面试
二级助理劳工事务主任秦善衡（Jingle）现于「青年就业起点」工作近半年，「起点」为15至29岁青年提供一站式综合就业及自雇支援服务，并提供撰写求职信和履历表、模拟面试、职业潜能评估及培训课程等设施及服务。有次Jingle要策划一个美甲课程，惟不谙相关行业，她蒐集资料时方发觉美甲原来十分专业；又因坊间美甲课程五花八门，要评估合适的课程供学员选读有一定难度，最终她与专上学院合作，开办美甲师入门课程。
Jingle为美甲师入门课程遴选学员时亦遇上趣事。曾有年轻妈妈致电他们，说家人无暇照顾孩子，「（她）问我们可否携婴儿前来面试，政府作为家庭友善的雇主，当然答应其请求」。对方说自己喜欢研究美容，想在照顾孩子的空馀时间发展事业，最后真的抱?仅三个月大的婴儿出席课程面试。
→ ◆政策支援
→ ◆劳资关系↓
→ 代追欠薪 乐做和事佬
劳工处另一重要职能，就是调停劳资纠纷。王定明说，在劳资关系科工作时，经常被骂，劳资双方都指摘他偏袒另一方，他笑言这个职位很「难做」。他忆述一次遇上有智力障碍的劳工被拖欠薪金的个案，他发信请雇主开会了解事件，然而该雇主不但不出席，更说该劳工非公司旗下员工，指摘劳工?x??调查清楚便为他添麻烦。若未能解决事件，便要转介至劳工法庭继续处理，王定明说：「若个案转介至劳工法庭，很多时候会形成双方对峙的局面，但我相信当事人未必有足够能力应付，所以我再致电雇主与他谈判。」结果他重新与雇主谈判，成功为劳工取回工资，对方更激动得大喊「劳工处万岁」。「担当这个岗位果真有笑有泪。」王定明笑说。
→ ◆发展
→ ◆雇员权益↓
→ 处理冲突 屡遇挑战
保障雇员权益是劳工处其中一项使命，如现于青年就业科担任二级助理劳工事务主任的朱思恩（Sophia），过往曾专责处理雇员因工导致死亡的个案。根据香港法例第282章《雇员补偿条例》，如雇员在受雇工作期间，因工遭遇意外而导致死亡，其雇主须根据条例向其在生的合资格家庭成员支付死亡补偿。而协助合资格的家庭成员根据《雇员补偿条例》的规定获得补偿，是Sophia的工作。
Sophia处理这些案件时，须根据《雇员补偿条例》作出考虑，例如：
i. 雇员定义：须厘清事主与其声称的雇主之间是否存在雇佣关系，才能决定事主是否受条例保障；
ii. 事主发生意外时，意外是否于其受雇工作期间发生，若事主在无雇主认可下加班或上下班途中出意外，则有可能出现争议；
iii. 意外成因：事主是否因工遭遇意外、条例指明的职业病或因自身隐性疾病而导致死亡，均是需要厘清的元素；
iv. 合资格家庭成员，需透过核对显示各种关系的证明文件，以确定可以获付补偿的家庭成员
Sophia形容，事主家人间的冲突，或与家人的关系是否恶劣等因素，往往是较难处理的部分。她指担任这个职位必须冷静，除了要处理上述部分，同时要平复家属的情绪，为他们提供支援服务。她说处理个案中会遇到不少困难和挑战，从中学到不少。◆
二级助理劳工事务主任马康婷（Heidi）说，若想成为劳工处一分子，须具备以下条件：
˙持有香港任何一所大学颁授的学士学位或具备同等学历
˙综合招聘考试（Common Recruitment Examination，简称CRE）能力倾向测试（Aptitude test）试卷考获及格成绩
˙CRE中文运用及英文运用取得「二级成绩」，或具备同等成绩（文凭试中文及英文科考获5级或以上，可获接纳为等同CRE中文运用及英文运用试卷的二级成绩），并于联合招聘考试（JRE）考获优异成绩，则有机会获邀出席遴选面试
˙基本?x??试会在CRE考试当日举行，申请人在该测试的表现会占其整体表现的一个适当比重
˙个人特质：有热诚、自信、擅于沟通、具备良好的判断力和分析力，并且有敏锐社会触觉、灵活的应变能力、适应力强
凡获邀出席遴选面试者，一般需要作自我介绍，亦会被问及有关处理劳工事务、社会经济及劳工的议题。劳工事务主任会轮流派到不同岗位工作，劳工?x??向初入职员工提供培训课程，让他们了解部门运作及所需技能，亦设海外考察活动，协助员工累积经验和技能。
文：曾卓盈
图：刘焌陶、城大提供、劳工?x??供
[明路—生涯规划 第66期]