淘宝状告买家恶意退货624件 法院判赔1元
发布 : 2019-12-08 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】中共中央政法委员会微信公众号「中央政法委长安剑」昨天刊出「湖南20岁女孩一月网购退款624笔，被淘宝起诉」。
文章指出，周姓买家去年用个资注册淘宝帐号后开始接连下单，单月内先后共下单633笔，并于货到后申请退款不退货624笔，成功退款621笔，实际退款金额约18,842元。
由于周姓买家的每笔订单商品同质性高，消费行为诡异，淘宝平台调查后发现异常，遂向浙江杭州互联网法院提告，近日法院判决结果出炉，要求周姓买家需赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出（律师费）1万元。
周姓买家之所以可顺利申请退款不退货，是因为淘宝规则中提到，涉及假货的退款申请，可申请仅退款不退货，若假货理由成立，买家甚至不需上传假货凭证即可获得退款。但法院判决书表示，周姓买家的退款理由一模一样，甚至连错别字都相同。此外，周姓买家也会透过微信或电话等方式，要求卖家支付500至600元不等的赔偿金，具恶意退款并敲诈卖家以谋取非法利益的目的。
文章指出，随著网购盛行，中国开始出现所谓的「职业吃货」，他们在网购、外卖等网路平台连续下单，到货后即申请退款不退货，部分人士甚至会用「职业投诉」逼卖家妥协。
据文章统计，在中国，与「职业索赔」相关的恶意投诉，每年超过100万件，杭州甚至有一名「职业索赔人」，一年内提出高达4280件投诉。
文章指出，周姓买家去年用个资注册淘宝帐号后开始接连下单，单月内先后共下单633笔，并于货到后申请退款不退货624笔，成功退款621笔，实际退款金额约18,842元。
由于周姓买家的每笔订单商品同质性高，消费行为诡异，淘宝平台调查后发现异常，遂向浙江杭州互联网法院提告，近日法院判决结果出炉，要求周姓买家需赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出（律师费）1万元。
周姓买家之所以可顺利申请退款不退货，是因为淘宝规则中提到，涉及假货的退款申请，可申请仅退款不退货，若假货理由成立，买家甚至不需上传假货凭证即可获得退款。但法院判决书表示，周姓买家的退款理由一模一样，甚至连错别字都相同。此外，周姓买家也会透过微信或电话等方式，要求卖家支付500至600元不等的赔偿金，具恶意退款并敲诈卖家以谋取非法利益的目的。
文章指出，随著网购盛行，中国开始出现所谓的「职业吃货」，他们在网购、外卖等网路平台连续下单，到货后即申请退款不退货，部分人士甚至会用「职业投诉」逼卖家妥协。
据文章统计，在中国，与「职业索赔」相关的恶意投诉，每年超过100万件，杭州甚至有一名「职业索赔人」，一年内提出高达4280件投诉。