如心广场商场率先引入 华懋：访客易理解用法(组图)

发布 : 2020-11-23  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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如心广场商场在升降机内安装kNOw Touch无触按钮之外，在每层楼等候升降机的地方，亦自行在上落按钮后安装红外线感应器，以贯彻完全无接触的体验。（朱安妮??o?J??



华懋集团物业管理部经理薛志伟


【明报专讯】华懋集团物业管理部经理薛志伟表示，公司旗下商场的升降机先后用过不同的杀菌技术，根据观察，部分消费者对于接触升降机按钮仍有戒心。因此，在8月从生产力促进局获悉无触按铀x??案，9月决定先在集团旗下荃湾如心广场商场一期及二期，分别安装一部，成为最先引入的企业。

用户毋须改变使用习惯

虽然市场上也有QR Code和手机App等方案，可以代替按升降机的按钮，但他们认为，这些方案较间接，而且向商场访客??u广和教育时需要的力度较大，尤其是非经常的访客。相对来说，无触按铀x??须用户改变使用习惯。

如心广场商场在安装后第一个星期，每部升降机安排一名员工负责讲解。之后，在升降机贴上简单指示，以及在商场facebook专页上载短片，就毋须再派人讲解。公司发觉就算是新访客，都很容易从海报或其他访客身上，知悉使用方法。薛志伟表示，选择先在如心广场商场一期及二期引入，是因为人流较多。未来会考虑在集团旗下其他商场、酒店或商厦引入无触按钮。

旗下其他物业或引入

薛志伟觉得，无触按铀x??用的「红外线墙」原理，亦可应用到其他方面，例如保安用途等。他说：「若应用于保安用途，可以不影响外观，以及设计到不受猫狗等小动物干扰。」

生产力促进局智慧城市部总经理潘志健指出，连锁快餐店近期大量安装的自助落单机，亦可加装与无触按钮同类的装置，变成无接触落单机。