用强力水枪清洗居民车致油漆剥落(图)
发布 : 2021-3-02 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
图为被毁汽车车身。(CBC)
去年6月的一天，家住咸美顿的鲁尼（David Rooney）透过自家窗户看到，一名贝尔加拿大聘用的承包商，竟然在用一个超强力水枪对准了鲁尼的汽车喷水。
这种水枪的冲击力极强，该承包商之前一直用其在地上钻洞。这下用在鲁尼的汽车车身上。立即导致车身的油漆剥落。
鲁尼形容称，水枪喷出的水流击打在车身上，溅起的水花高达10尺，于是鲁尼立即跑出屋外阻止，喝问那承包商为何要这么做。
对方解释称，他在施工安装光缆线路时，不慎将泥水溅在鲁尼的2012年款Hyundai Genesis车车身上，于是顺手拿起水枪就洗车。等到鲁尼出来阻止时，已有大片油漆脱落，事后鲁尼重新喷漆，花费1500多元。
鲁尼于是向贝尔公司追讨补偿，贝尔公司将责任推卸给施工的Super Sucker Hydro Vac Service公司，施工公司则声称有保险公司会补偿。
但当鲁尼联系保险公司后，对方却表示鲁尼还要支付500元的「垫底费」，鲁尼觉得他不应该为这样的无妄之灾支付一分钱。这样的三方交涉持续了7个多月，直至媒体介入之后，施工的Super Sucker公司才终于向鲁尼赔偿。
非牟利组织「公众利益倡导中心」的负责人劳福德（John Lawford）表示，通常情况下，在进行此类公用设施的施工时，业主都必须允许电讯公司进入其物业。但当发生财物损毁事件时，电讯公司和其他牵涉进来的公司，就会立即将业主视作「烫手山芋」，百般推卸责任拒绝赔偿。
「如果公司或电讯公司拒绝赔付，要到钱的可能性就非常低。如果你想与之抗争，你将一无所获或面临法律诉讼。」
Super Sucker发言人Mark Elias表示，这件事情不应该由Super Sucker公司或鲁尼来解决，而应该是保险公司全部负责，这也是他们公司买保险的目的。保险公司不仅是要赔付任何财务费用，而且是要从头到尾处理整个过程。
贝尔公司发言人吉布森（Nathan Gibson）则表示，承包商对造成的损害负有最终责任，贝尔公司将提供监督直到问题解决为止。他对鲁尼的经历表示歉意，因为事情没有按照贝尔公司的标准来处理，承包商也没有履行其义务。
鲁尼幸运地拿到了钱，但安省布兰特福德（Brantford）的麦克劳德（Grace McLeod）仍在等待贝尔赔钱。
去年9月，贝尔公司的员工在一处共管柏文大厦处安装地下光缆时，切断了罗渣士（Rogers）公司的互联网线路，导致麦克劳德一整天都无法继续在家工作。
事后麦克劳德向贝尔公司索取她无法工作的那一天的薪酬，而贝尔公司则声称，因为麦克劳德不是贝尔的客户，因此不会赔付。
贝尔公司发言人吉布森表示：「如果麦克劳德夫人曾经是贝尔的顾客，我们本可以将她的帐户记入暂时的服务损失方，但不会为诸如工资损失之类的额外索赔提供赔偿。」
贝尔的服务条款也将损害赔偿的最高限额定为20元，或者是等于客户在线路不可用期间，为该线路服务所支付的金额。
劳福德则表示，从法理上来说，贝尔及其雇用的第三方公司都可能承担损害赔偿责任。但证明工资受损更加困难。如果两家公司不合作，就很难获得赔付。
加拿大的电讯仲裁机构电讯服务投诉委员会（CCTS），不会去处理财产损失或工资损失投诉，因此客户只能与公司直接打交道，或者去小额钱债法庭，或雇用一名律师。「最后两个选择可能令人生畏，耗时且昂贵，导致许多人放弃。」