素里医院送错病人回家 承办公司称已加强核实身分(图)
发布 : 2025-12-30 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
承办非紧急病人转送服务的公司车队。（公司图片）
事发于本月22日，素里居民汉德尔（Sunny Hundal）陪同年迈的父亲在素里纪念医院等待病人专车转送服务，其父当日早上获准出院。
汉德尔的父亲是因为呼吸困难，而在前一天（21日）晚上由救护车送入医院。
汉德尔指出，他在22日当晚约6时半，仍在医院走廊等候专车，但却接到妻子来电，称医院专车已抵达家门，并质问丈夫为何仍未回家。
汉德尔的妻子拉努（Rannu）起初以为车上的病人是其家翁，但跑出门外才发现送到家的竟是一名陌生长者。该名病人仅穿著医院病人服并披上毛毯，在寒冷多风的夜晚显得焦躁不安，疑似曾中风，无法言语，只能不断比划。
拉努说，该长者更曾指向其病人手环说：「查看一下我的手环。」
拉努遂要求工作人员检查手环，才发现该患者的姓氏与其家翁相同，名字首字母亦一样。
承办非紧急病人转送服务的Hospital Transfers公司确认，当天同一病房有两名病人姓氏及名字首字母相同，均需转送服务。公司行政总裁戴维斯（Colin Davis）称，工作人员仅核对了姓氏及名字首字母，未有确认全名及个人医疗号码（PHN），导致错误。
该公司称，错误在抵达住户后即被发现，随即联络调度中心，并将病人送往正确目的地。
戴维斯强调，已就事件正式进行检讨，并立即加强病人身分核查程序，包括强制全面核对、员工再培训及主管覆核，并将与菲沙卫生局合作确保新措施落实执行。
至于汉德尔的父亲，最后要到第二天12月23日早上10时，才顺利被送返家中，即是比原本出院日期迟了一天。目前情况良好。
汉德尔批评医疗系统在病人转送物流上需更加谨慎，特别是涉及长者。他未有怪责医院或救护人员，因当日适逢天气恶劣、交通繁忙，护士亦十分尽责，不过事件令家人承受巨大压力，也担心被误送病人的安危。
菲沙卫生局回覆媒体称，出院程序符合规定，两名病人均已安全送返家中。