专科医生急事外出职员未通知 连累年长患者白等数小时(图)

发布 : 2024-4-28  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】魁省满地可一名75岁男长者半夜因呼吸困难而到当地一间医院求医﹐其后长者被转介至另一间医院的专科医生﹐他们如期赴约﹐却白等数小时后﹐才被告知医生因急事而不在诊症室﹐令他觉得自己不受尊重﹐医院方面亦不专业。

3月29日，威廉斯（Brian Williams）因呼吸困难﹐令他半夜醒来﹐于是他在太太卡伦（Karen Williams）的陪伴下﹐匆忙赶往圣尤斯塔什医院（Saint-Eustache Hospital），并在那里做了X光检查，结果显示他的胃肺部压迫著。

医院遂将他转介至满地可圣心医院（Sacré Coeur Hospita）的胸腔科专家，并为他安排了4月9日的预约。但当时院方并未告知医生的名字及其诊疗所的地点﹐只著他们届时前往医院即可。

到了4月9日﹐他们提前一小时到达，确保有足够时间泊车和寻找医生的办公地点。但在过程中，当他们问路时﹐多名工作人员态度不礼貌，也没有提供帮助。

卡伦说﹕「我们花了1个小时，走了3个不同的楼层，问了5个不同的人，才弄清楚要见那个医生及其诊所在那里。

「尽管如此，他们还是较预约时间12时45分提前半小时抵达。他们便坐下等待著……。到了下午2时15分，没有人说过一句话。那里的其他病人也没有被叫进去诊疗室。」

由于他们的泊车时间快到，所以卡伦决定问一下还要等多久。

她说﹕「对方非常礼貌的回答我，就是『哦，医生因紧急情况外出了，我们不知道他何时回来。」

这令卡伦十分不悦﹐并「觉得这非常不体贴和不专业」。

威廉斯夫妇表示，他们理解医生要优先处理紧急情况，但他们不明白的是﹐为何没有人通知他们﹐医生根本不在诊疗所。

威廉斯说﹕「动动脑子，用心感受。那要花多久时间，2两分钟？」

卡伦亦说﹕「没有理由让病人坐在那里2﹑3个小时，而不告知情况。」她认为职员应让他重新安排预约。

威廉斯在谘询家庭医生后，发现他出现食管裂孔疝（hiatal hernia）。医生现帮他安排到麦基尔大学（McGill University）医疗中心的预约，他们希望在那里找到治疗方法。