【最新】【5月抵制Loblaw】有参加者称会发挥作用(图)

发布 : 2024-4-29  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】加拿大消费者针对超市巨头Loblaw的抵制活动在互联网上愈演愈烈，可能有数千名消费者在今年5月加入抵制的行列，转向其它超市购物，成为加拿大人对大型超市的受挫感日益增强的最新迹象。

安省米尔顿的居民约翰逊(Emily Johnson)是抵制活动的组织者之一。她曾在社交媒体平台Reddit上创建了一个群组，来投诉Loblaw和其它超市，吸引了数千名追随者。她其后与他人开始组织抵制活动。

有关抵制活动的网页r/loblawsisoutofcontrol现有约5.6万名成员，尽管无法知道究竟有多少人将参与抵制活动，但该网页上充斥了那些自称计划参与或已开始参与的人士的贴文。

抵制活动的组织者也向Loblaw提出了一系列的诉求，其中包括签署超市行为准则以及承诺提供经济实惠的价格。

约翰逊说，抵制活动的主要目标是对Loblaw产生经济影响，她还希望抵制活动能对人们开展教育，并引起政府的注意。

密西沙加市的居民梅塔(Rahul Mehta)计划在5月全力参与抵制活动，他现已试图减少在Loblaw旗下的商店购物。他希望抵制活动不会促使消费者转向其它的大型超市，而是前往当地的独立商店。

抵制活动的参与者弗莱克克斯(Willi Fleerakkers)曾是Loblaw的忠实顾客，她不仅计划在5月抵制Loblaw，而且计划抵制Metro和Empire超市。她不确定抵制活动是否将打击Loblaw的底线，但她认为，这将影响Loblaw的声誉。

皇后大学研究食品供应和消费者福祉的助理教授拉伯奇(Monica LaBarge)说，消费者对于自己缺乏选择，愈来愈感到无力，特别是在较小的社区。

她说：「作为抵制活动的结果，不太可能改变Loblaw的基本商业模式，但这并不意味著该公司不会留意。」她举例说，因公众的强烈抗议，Loblaw在近期恢复了易腐烂食品的半价优惠。

拉伯奇还说，抵制活动对Loblaw的影响可能不会立竿见影，但如果人们的购物习惯发生变化，这一影响可能会随著时间的推移而增强。

她认为，杂货商并没有完全明白他们的顾客有多么不满，以及这对他们的声誉构成的风险。

Loblaw的行政总裁班克(Per Bank)说，该公司正在关注客户，并看到他们试图透过寻求减价商品、购买更多自有品牌产品和在折扣店购物，来减轻通货膨胀的影响。

班克在接受采访时说，该公司正透过新的促销活动和扩大折扣范围，来应对这些消费行为的改变。Loblaw不得不寻求不同的途径来给消费者提供价值，吸引他们回来购物。

他还说，他非常重视顾客的投诉，如果顾客不满意，这就是他想要解决的问题。

班克承认，自疫情爆发前以来，Loblaw的声誉已遭受打击。他说，这正是该公司正寻求重建的。

他还辩称，与供应链中的其它参与者或导致价格上涨的全球因素相比，顾客更容易对诸如Loblaw这样的杂货商指指点点。