新车落地即坏 小米：无车可换愿退款

发布 : 2024-5-08  来源 : 明报新闻网


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福建厦门温姓车主周日（5日）驾驶刚购入的小米SU7汽车，从厦门开往泉州，不料在高速公路半路发生故障，新车落地仅行驶了39公里。小米汽车客服人员昨回应称，由于没有现车，正在和温先生协商退款事宜。

温先生发布的短片显示，SU7靠边停在高速公路，温拍摄汽车情况，同车乘客在路边等待，车内屏幕显示红色警告图标，以及「车辆即将关闭，请安全靠边停车」、「驱动系统故障，无法换挡」等字样。

事后温希望换一部新车，但厦门翔安的小米汽车交付中心工作人员表示无法维修和换新，因为正在生产的车辆和现车都有了指定的车主。工作人员续表示，故障原因需要回厂分析，为保障用户的用车品质，将以退车流程处理，小米方面可以承担用户因退车产生的损失。（百姓关注）