【雪暴过后】大多区有多名住户称铲雪公司无上门服务(图)

发布 : 2026-1-16  来源 : 明报即时新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

【明报专讯】大多区有多名客户表示，预先支付铲雪费用，然而委托公司上门服务后觉得被骗。

铲雪是一项相当吃力的工作，因此许多长者或行动不便人士都依赖专业的铲雪服务。

在多宗投诉中，来自大多区的家庭表示，他们预先支付了整个雪季的铲雪费用，但相关公司仅在12月上门服务过一次，其后便再也没有回来清理车道及行人道。

涉事公司名为雪地专家铲雪公司（ Snow Pros），登记地址位于本桥（Woodbridge），并透过网络及社交媒体进行宣传。

该公司于去年秋季向客户表示，如预先支付2025–2026 年冬季的铲雪服务，可获折扣优惠。

至少有四名客户表示，他们已全额预付费用，但其后致电及发送电邮均未获任何回应。相信还有更多客户同样签约并付款，却未能获得相应服务。

来自多伦多、要求只使用名字的 伊芙（Eve） 表示：「最近又下雪了，但仍然没有人出现。」

伊芙与母亲同住，由于她有时需要出差，她希望聘请铲雪公司，确保母亲无须为铲雪而操心。

她于10月在网上找到雪地专家铲雪公司，对于告知只要提前付款，整个冬季即可享有优惠价。

伊芙向公司支付了1,200元。虽然该公司曾于12月下雪时上门清理过一次，但之后再也没有出现。

她说:「我的物业完全没有被清理。到目前为止，我觉得他们只是收了钱，这并不是一家正当经营的公司，完全没有再提供服务。」

来自奥克维尔（Oakville） 的梅赫拉（Pankaj Mehra） 与太太丽图（Ritu Mehra），也向同一家公司预付了610元 作为整个雪季的铲雪费用。他们表示，公司同样只在12月来过一次，之后便再也没有出现。

梅赫拉说：「之后就什么都没有了，」

丽图表示：「我们感到被欺骗，当初付款是因为我们真的需要帮助。我丈夫有心脏病，不能铲雪，而我本身亦有背部问题。」

店址位于旺市的雪地专家铲雪公司，在商业改进局（Better Business Bureau， BBB）网站上被评为 「F 级」。

传媒曾致电该公司，但无法留下语音讯息；同时亦曾发送电邮联络，惟至今未获任何回覆。

另外，旺市另有一家名为雪地专家铲雪服务公司（Snow Pros Plowing Services） 的公司表示，他们近期接获不少愤怒客户的来电，但强调与涉事公司毫无关联，并指出对方使用了与其公司名称相近、容易混淆的名称。

该公司表示：「我们与任何名为Snow Pros的公司并无关联……我们已经营超过十年，目前仍持续为客户提供铲雪服务。」

伊芙亦透露，曾上门清理过一次的工人表示，他本人及其他员工其实从未获公司支付报酬。

两个家庭均表示希望获得退款，但该公司至今仍未作出任何回应。

梅赫拉夫妇表示，他们将不得不另觅他人为其清理车道。

丽图说:「我们宁愿多付一些钱，请可靠的人来铲雪，因为我们目前真的无法自己处理，」

梅赫拉指出，合约细则中列明服务将于明年自动续约，令他忧虑今年秋季可能会再次被收取铲雪费用。

图为梅赫拉夫妇。