骗徒冒RBC来电贼喊捉贼 妇人帐户清零银行拒负责(图)

发布 : 2025-7-09  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】一名魁省妇人接到一个伪冒加拿大皇家银行（RBC）的电话，来电者声称有人在窃取资金，叫她打开手机程式以「保护」帐户。但通话结束后，她帐户内的14,510元已被骗徒转走。满地可警方称，同类骗案至少有220名受害者，估计总损失150万元。

妇人普莱特（Melissa Plett，图）觉察自己被骗，是因为真正的银行客服代表不久后打电话给她，报告其帐户中的欺诈活动。

她表示，没有与欺诈者分享任何个人资讯或代码，但当她要求行退款时，银行拒绝，并告诉她要自负责任，因为当帐户内的金钱转走时，其帐户处于使用之中。

开场白熟练「执行非常完美」

今年至今为止，加拿大反诈骗中心（Canadian Anti-Fraud Centre，CAFC）已录得与诈骗相关的受害者损失达1,170万元。

普莱特上月接到一通自称是RBC打来的诈骗警示电话，其手机来电显示号码是RBC的。她说：「这一切都执行得非常、非常、非常完美，就好像他们记住了整个开场白并排练过一样，根本没有任何危险信号。」

来电者告诉住在满地可郊区的普莱特，温哥华有人正试图从其银行帐户中窃取2,000元。

因此，当对方指示她在通话时登入她的RBC银行应用程式，并遵循对方声称可以保护她的资金的指示时，她照做了。

在许多情况下，诈骗犯掌握了受害者的个人资讯，例如姓名和银行名称。

他们还使用一种称为「号码伪造」的技术，使其看起来像是从与受害者银行相关的号码拨打的电话。

CAFC外展官员霍恩卡斯尔（Jeff Horncastle）说：「如果他们掌握了个人资讯，那么这就会让人相信。受害者看到来电显示上他们信任的号码。」

满地可至少220人中招

今年上半年，CAFC收到677宗此类诈骗受害者的报告，并记录了1,170万元的财务损失，接近去年同期金额的两倍。

满地可警方正在调查一个涉及此诈骗的犯罪网络犯罪团伙，已确认至少有220名RBC客户是此诈骗的受害者。警方估计总损失为150万元。

RBC表示，会与警方密切合作。

消费者权益倡导者兼律师德贝勒弗耶（Sylvie De Bellefeuille）认为，银行应该有义务提供全额赔偿。「人们被骗了，他们不应该承担责任。我们必须考虑到，这类诈骗是非常精心设计的策略。」

据联邦法例，信用卡诈骗的受害者受到保护，但如果银行认定客户「表现出严重疏忽」，则银行可以辩称这些规例不适用。