AI年代：AI心灵伴侣助解心结 专家吁慎用防夺命风险(图)

发布 : 2025-9-15  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】美国一项研究显示，该国有超过七成青少年使用模拟人类角色的人工智能（AI）聊天机械人，不但视为心灵伴侣，甚至与它们发屾x??「情侣关系」。随?近月接连发生青少年怀疑受聊天机械人怂恿自杀的个案曝光，这种「人机关系」备受关注。有专家指出，聊天机械人有助应对社会精神健康炸弹，特别是在心理专家人手短缺的情?下，但如何利用AI须小心衡量风险。

据太平洋证券的互联网行业调查，截至去年10月，在全球访问量排名前百名的网页版AI应用工具当中，情感陪伴类应用占7个，且正稳步发展，其中有4款中国应用工具跻身月活跃用户数量百大名单，在同类产品中仅次于美国的character.ai和Talkie。美国非牟利研究机构Common Sense Media今年4月至5月访问了1060名13至17岁青少年，在7月公布的研究结果显示，约四分之三年轻人有使用过类似character.ai、Replika、Nomi和Talkie等AI角色扮演类型的AI伴侣（AI companion），52%人承认是定期使用者。

Common Sense Media研究部主管罗布（Michael Robb）表示，大部分受访者仍然花较多时间与真人互动，亦认为人与人之间的对话较令他们满足，但今次研究结果仍然发出了一些警号。调查发现，青少年使用AI伴侣的最主要原因是娱乐和好奇，但有三分之一使用者宁可向AI讨论严肃和重要问题，都不想和真人沟通。

AI倾向奉承 异于真实世界人际冲突

有使用者表示，AI伴侣「随传随到」，并且不会对使用者感到厌烦，也不会对使用者作出任何的评价与判断，甚至让用家感到「永远是对的」。约有三分之一受访者认为，与AI伴侣对话就像是在和真实朋友交流一样，甚至比起真人更能让人感到满足。

AI伴侣表面上可以纾缓使用者焦虑，有助缓解心理医生人手不足的压力。罗布亦承认，就如同社交平台，AI伴侣对于训练青少年部分社交技巧有帮助，部分害怕负面交流的青少年，也可望透过与AI互勾x??少孤独和焦虑感，但青少年时代是一个人社交发展的敏感阶段，青少年绝不应过分依赖AI作社交渠道。他说，AI伴侣倾向奉承和认同使用者，尽量避免冲突，这或会令使用者在真实世界面对人际冲突时感到难以适应，而长时间缺乏与真人沟通，长远而言也会令人更显孤独。

专家吁家长与子女订使用界线

美国近日接连传出青少年或成人怀疑受AI聊天机械人影响而自杀的个案（见表），让人进一步关注这些AI产物的副作用。专家指出，现时AI产品仍存在大量认知误差和盲点，容易令使用者堕入深渊而不自知。使用者要解决深层心理问题，仍然需要具经验的心理学家协助处理，不宜过于信赖AI。对于如何避免子女堕入AI互动的迷阵，罗布建议家长应该在没有前设立场下与子女讨论使用AI伴侣的利弊，并为子女订立使用界线，例如分享私隐和个人资料的限度。

业界将禁AI机械人聊自杀 加入家长监控

面对被指间接促成使用者自杀，AI业界近期开始采取措施应对。facebook母公司Meta月初表示，将会为旗下聊天机械人引入新指示，包括禁止它们与青少年讨论自杀、自残或饮食失调等问题，并会指导使用者寻求专业辅导。龙头AI聊天机械人ChatGPT母公司OpenAI月初亦表示，将会在ChatGPT加入家长监控功能。

（Mashable/CNN/BBC/路透社）