全程东歪西倒如噩梦(图)
发布 : 2025-10-15 来源 : 明报新闻网
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穆勒和患病母亲。
23岁的穆勒（Emily Miller）的58岁母亲去年11月被诊断出患有3C期卵巢癌，因此开始使用轮椅。
她表示，10月1日，母女两人前往士嘉堡城镇中心一起吃晚餐。她们当日下午5时前，在麦高云路（McCowan Road）夹雪柏路（Sheppard Avenue）搭上公车，从那刻起变成了穆勒「最可怕的噩梦」。
穆勒说：「通常当我们乘搭多伦多巴士时，司机会主动提供协助，将我母亲的坐轮椅固定在巴士内，并询问我们要到哪一站。但这位司机什么都没做。」她说：「他只关心我带著我妈妈上车花了多久时间。」
穆勒表示，司机对二人大声斥责，在他们付费时，对他们大喊大叫催促他们，然后在他们还未能安全地到达无障碍座位区时，就加速开动了拥挤的巴士。这种驾驶方式导致她和其母亲在车上「猛力地向前冲」。
穆勒说：「感觉我们飞了出去，我几乎抓不住。我妈妈的轮椅几乎靠两个轮子撑著，它快要翻倒了。」
要求见主管 司机重复：不在乎
她表示，她尽其所能确保她的母亲不会翻倒，在这个过程中，她拉伤了肩膀和背部。
她补充，其母亲的脚也显出一些瘀伤，因为她伸出了腿来防止自己撞到任何东西。穆勒说：「我大喊：『嘿，停下来，马上停下来』，我妈妈也大喊叫他停车。」
穆勒指出，司机确实让巴士停下来，这样她就可以把其母亲固定在无障碍座位区。她随后走向司机，要求他立即打电话给主管，但她说他无视了她，继续开车前往士嘉堡城镇中心。
不久，他们到达士嘉堡城市中心，穆勒说她再次要求与主管谈话，但司机再次拒绝了。「当我们要求见主管时，他说他不在乎，一遍又一遍地告诉我们他不在乎，他开巴士14年了都没有发生过事故，他不在乎。」
穆勒表示，一位主管最终来了，并且「非常抱歉」，她说这事件让她们重新考虑未来是否还要搭巴士。「我妈妈得了癌症，这令人心碎，因为我们已经经历了这么多，只是想搭上巴士，却得知多伦多巴士没有认真对待我们的安全，这令人非常难过。」
ARCH残疾法律中心（ARCH Disability Law Centre）的律师雷兹尼克（Gabriel Reznick ）表示，多伦多巴士的公共交通应该是完全无障碍的。「所有使用者都应该能够乘搭常规交通工具，而这些安全措施是有其存在理由。」
他又说，ARCH有些客户被困在地铁上或无法下巴士，所以这个交通系统仍然没有完全无障碍。「另一个问题是确保司机具备相关知识和培训。他们应该确保提供协助，帮助锁定轮椅并采取这些保护措施。」
TTC一位发言人证实，已经审查了穆勒的影片和内部公车录像，但无法直接评论具体的人事问题，目前正在采取纠正措施，管理层正在处理此事。