深圳北站广州南站可托运毛孩
发布 : 2025-12-07 来源 : 明报新闻网

用微信扫描二维码,分享至好友和朋友圈内地高铁宠物托运服务自今年4月起首次在京沪线试行,至今已经过3次扩容,从初期仅涵盖10班列车、5座车站,扩展至现时覆盖全国40座高铁站,共有50多班标注「宠」字的列车可办理托运。其中,广州南站于6月加入试点,目前共有4班列车可运宠物;深圳北站则于上月新增G884为首班可托运宠物的列车。
截至10月31日,全国「宠」字头高铁已累计托运宠物4757宗。广州南站现时提供宠物托运的车次包括G1580、G879、G884及G6011,覆盖北京、上海、长沙等城市;其中G884列车由深圳北至武汉,途经广州南、长沙、武汉。高铁宠物托运采取预约制,乘客在铁路12306手机程式点选宠物托运,填好出发站、到达站及托运日期后,便可查看该班列车的剩馀托运名额,如果乘客未买车票,系统会先锁定托运名额10分钟让乘客购票,如已买好车票,则进入新的界面填写宠物资料及上传宠物照片,并提供托运人、收货人身分信息和宠物信息,提交所有资料后,一般会在两小时内以短信通知结果。每名乘客每次可同车托运最多两只健康良好、各体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、勾禓宠物。
出发当日,乘客要在短信提示的时间范围内前往高铁站的中铁快运营业部办理托运手续,需携带本人有效身分证件、有效期内《动物检疫合格证明》、购票信息和需托运的宠物。需注意每日中午12时前,最早可预约次日仓位,12时或之后则最早只可预约3日后仓位。若乘客不坐该列车,也可选择单独托运宠物,但需在托运日前2至5天致电95572预约,且仅可托运一只。
托运费按里程计 现七折
虽然托运时「人宠分开」,主人无法在列车上探视,但宠物全程会安置在配备温度调控、通风、有监测装置的专用运输箱内,由专人定时巡视,如遇宠物情绪不稳或健康状况异常,则会联络前方车站安排送医治疗。至于托运费则按运输里程计价,目前实行七折优惠,1000公里以内每只360元(人民币,下同),1000至1500公里每只460元,1500至2000公里每只660元,2000公里以上每只860元,同时赠送保额2000元的基础保险。
抵达终点站后,主人或指定收货人须前往中铁快运指定营业部接回宠物,一般列车到站后一小时内便可办妥接收手续。铁路部门表示,试点仍在逐步推进,未来将视运行情况及需求,评估是否增加更多「宠」字头班次及可托运车站。
明报记者 蔡宛均