占营业额一半 加盟商投诉洗衣宝行政费过高(图)
发布 : 2018-11-14 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
自助洗衣店近年大行其道，有自助洗衣店「洗衣宝」加盟商称，洗衣宝每月收取高昂行政费。（黄诗雅??o?J??
本报曾向洗衣宝公司查询，惟截稿前未获回覆。八达通公司回覆查询时称，由于涉商业资料，不方便透露。
一店月缴7000行政费 变蚀5000
陈先生（化名）两年前加盟洗衣宝，开始营运自助洗衣店，每月平均营业额仅1万多元，惟洗衣宝每月向他收取4000元行政费、3000元八达通行政费，以及800元租用八达通机的款项，再加上租金、水电费等营运支出，洗衣店每月的亏损达5000元。加盟洗衣宝仅4个月的张先生（化名），其洗衣店每月更出现逾万元亏损，张每月同样需向洗衣宝缴付行政费，惟费用金额为3000元。而王小姐（化名）加盟洗衣宝已半年，每月营业额约1.2万元，惟每月支出1.6万元，包括3000元行政费及9000多元租金，每月均出现约4000元亏损。
陈先生当年分3次向洗衣宝支付约20万元加盟费，洗衣宝曾派员协助陈寻找合适铺位，并称「有专业师傅为加盟商检查铺位所有东西」，亦向陈保证铺位适合用作开设24小时自助洗衣店，惟洗衣店开张后店内常「跳掣」，陈向洗衣宝负责人查询，其后自行找师傅检查电表，最后发现铺位并没有「三相电」（供电量较高的电力配套）。陈表示，「当得悉那个铺位没有三相电，他（洗衣宝）就将责任??u在地产和业主身上，说与洗衣宝无关，有任何问题需自行与地产方面商讨」。陈事后需自掏腰包，支付近3万元重新铺设「三相电」。
声称有师傅检查 跳掣坏机??u诿
张先生早前向洗衣宝支付约30万元的加盟费。张表示，访问当日收到客人投诉，「有一部乾衣机又坏了，一个月内坏了3次」，洗衣宝曾派人到洗衣店维修，但维修后不足一周，该乾衣机再次故障。张向洗衣宝要求更换乾衣机，惟洗衣宝回应称，乾衣机故障是由于客人衣服的物料有问题，但张指客人用另一部乾衣机是可正常运作。「但洗衣宝似乎不接受这些答案，好像聋了一样，无视我换机的要求，也再没有派人来维修」。加盟后问题多多，张坦言后悔营运自助洗衣店，「回望番觉得自己好蠢」。
网称全天候谘询 「办公时间答」
记者早前佯装有意加盟洗衣宝，与一名业务拓展经理相约到其办公室会面。经理称，预算每月平均营业额为5万多元，但直言「做生意黎讲，有赚有蚀，每个铺头的情?不同，我们不会哄你们说，做这行必赚」。至于洗衣宝网页列明的「全天候谘询」服务，是加盟商可在任佾x??间谘询洗衣宝，「你可以全天候问我们，但我们不是即时回答，会在办公时间内回答」。
明报记者 黄诗雅 林智杰