年前每晚100元预订酒店房间为观赏日蚀 获告知预订取消(图)
发布 : 2024-3-28 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
巴特嘉一家。
尼亚加拉大瀑布是世界上观测今次日蚀的最佳地点之一，预期将迎来100万名观光客，酒店房间的价格因而大幅飙升，虽有少量酒店房间仍可预订，但价格攀升至每晚1,000元左右，有的甚至高达3,000元。
安省居民威尔逊(Katherine Wilson)早在去年4月已在尼亚加拉大瀑布的Wyndham花园酒店预订了3个房间，房价每晚100元。她计划将观测日蚀作为给孩子和侄子庆祝生日的活动安排之一。但威尔逊的预订在3月16日被取消了。Wyndham花园酒店在向她发出的一封电邮中说：「不幸的是，因目前在我们酒店住宿的一大群人的住宿时间被意外延长，我们现面对房间供应的限制。遗憾的是，这意味著我们必须取消你的预订。」
Wyndham花园酒店的前台经理告诉传媒，一个团体延长了住宿时间，占用了酒店房间的全部库存，导致所有的预订被取消。
威尔逊说：「我们觉得，我们的家庭旅行被取消，因为他们只是想赚更多的钱。我们有先见之明提前预订了酒店，但我们不应受到惩罚。」
安省伦敦市的居民巴特嘉(Chelsea Bartja)也计划与丈夫结伴驾车前往尼亚加拉大瀑布观测日蚀，与威尔逊一样，她提前一年多在Wyndham花园酒店预订了房间，房价每晚100元，但她的预订在本月12日被取消。
上周在旅游资讯网站TripAdvisor上发布的多条评论也讲述了相同问题，署名为Richard H的人士写道：「酒店取消了我们在一年前的预订，从而使他们能就日蚀接受团体预订。」
巴特嘉最初被Wyndham花园酒店告知，无法找到房间来另行安置他们，但就在传媒联络了酒店后，她得到了一个房间且毋需额外付费。威尔逊也在上周六接到了酒店的来电，被告知酒店正试图在当地为他们另外寻找房间，如果找不到，她将得到退款。
律师Joel Rochon指出，消费者在面对上述情况时，可寻求多种索偿途径，包括在小额债务法庭提出索赔，或以违反消费者保护法为由，发起集体诉讼。
但加拿大消费者委员会执行总监怀特赫斯特(Ken Whitehurst)说，鉴于酒店帐单的金额相对较低，该议题不太可能被法院受理。他将这类协议称为「连带合同」，通常长达数页，包含了狡猾的措辞，并且通常是由单方面来起草的。他还说，在安省的消费者保护法中，很多条款有利于商户的。