伦敦药房连续5天关闭 调查指没证据显示客户资料受影响(图)

发布 : 2024-5-02  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】受网络安全事故影响，伦敦药房（London Drugs）位于加拿大西部逾80间分店连续第5天关闭，目前调查显示没证据表明客户资料受影响。

伦敦药房发声明指，正继续与第三方网络安全专家合作，重建其资讯基础设施，以安全可靠的方式恢复营运，由于这次事件对于营运影响重大，恢复过程非常严格，有数十亿列的数据和程式码需要审查，「团队一直全天候工作并取得进展，首要任务是确保以安全及系统化的方式恢复营运和服务，以便能够为客户提供他们期望获得的照护水平，患者健康和福祉始终是优先事项。」

声明又指，根据目前调查显示，没有证据表明任何客户资料库受到损害，包括药房患者及LDExtras会员，「如果我们的调查最终确定有个人资料受到影响，我们将根据私隐法规通知受影响人士。」

伦敦药房现时已经重开电话线路，顾客可以致电联络所在地区商店，也可以拨打1-888-991-2299联系客服人员，若有紧急需求应在营业时间内亲身前往商店，药剂师会在现场协助紧急处方和其他紧急护理。

此外，位于伦敦药房内的加拿大邮政公司（Canada Post）服务点仍如常服务，保险服务呼叫中心也开放并协助客户满足保险需求。