杜昂 医生表示,他近期花在填写政府工作场所表格上的时间增多,至令治疗病人的时间就愈来愈少。
【明报专讯】渥太华多名家庭医生指,因应联邦政府宣布计划要求公务员恢复返回办公室工作,近几个月有大量公务员需要医疗证明以支持在家办工的请求,致使本已不堪重负的医疗保健系统百上加斤。
渥太华远郊小镇「巴尔黑文」(Barrhaven)执业的家庭医生马丁(Roozbeh Matin)表示,这是一个系统性问题,渥太华地区所有医生都发现,大量公务员患者索取各种形式的医疗证明。尽管实际数字可能看起来不足为惧,马丁每周收到2至4个请求,至于另一位家庭医生杜昂(Alex Duong)在范尼亚(Vanier)的家庭医疗诊所,自今年春天以来则收到数十个请求。但两位医生均称,有关情况在渥太华地区已很普遍,他们认为这些就诊以及因此而产生一页又一页的表格,令本来可以用于患者护理的稀缺资源白白浪费。
杜昂指,联邦政府实际上是把其自身问题转移到家庭医生,而这个城市的家庭医生已甚稀缺。马丁亦说,这个时刻适值医疗系统濒临崩溃,大家拼命维持生计,这些请求使情况雪上加霜。
在Riverside South开设家庭医疗诊所的麦克莱伦(Derek McLellan),每周需花一整天时间来处所有文书工作。在过去数个月里,寻求豁免「恢复上班工作」规定的患者人数激增,事源该等患者的上司称,出示医疗证明是唯一方法,但麦克莱伦指,即使他签发医疗证明,但患者仍会要求他填写3至6页表格,有时还有另一份文件需要填写,他抱怨说,此举只为医生的工作增加,而从某角度来说,有关工作没有任何医疗好处,一些文书工作似乎更加无意义,因为患者在新冠疫情前已获安排遥距工作,因应恢复上班工作规定,他们现在被要求从头再来,这在很大程度上涉及人力资源问题,同时只会增加额外行政工作。
杜昂更直言有关工作是负担,在他看来,他被要求做的是「行政医学」,而不是「真正医疗」,填写表格所花的时间愈长,他花在患者身上的时间就愈少。
马丁亦说,所有这些额外工作导致医生倦怠,并影响他们照顾患者的能力。
联邦库务委员会秘书处(Treasury Board of Canada Secretariat,TBS)表示,该部门没有收集有关多少公务员申请在家工作、多少人获批、以及多少人出示医疗证明等信息。
TBS指,联邦政府的《便利责任指令》(Directive on the Duty to Accommodate)订明,在职场遇到障碍的员工应获酌情处理,以免对相关人士造成过度困难。该部门一名发言人在一份声明中说,采用混合工作方式没有改变当局支持员工的方法或承诺。
杜昂认为,有一个简单的解决方案,即政府应该雇人来提供所需的文件,若联邦政府想要进行职业评估,那么当局应该考虑聘用曾接受职业医学培训的医生。麦克莱伦也有同感,他认为这将是一种更为恰当的资源利用方式,因为那是政府本身的资源,让医疗系统物尽其用。