
【明报专讯】安省男子在上机前一刻被迫托运装有名表、珠宝等的随身行李,却被航空公司寄失,损失总值约万元。
来自奥沙华(Oshawa)的戈登(Stafford Gordon,图)是一位黄金珠宝和名表收藏家。今年8月,他与妻子前往牙买加,旅程带著两只手表、珠宝、西装、鞋子和其他物品。他使用随身行李就是为了让行李可以一直跟著他,但在最后一刻,一名航空公司工作人员拿走了其随身行李,并表示必须托运。
戈登说:「他就是把包拿走,走开了。他叫回来问:『你坐在哪个座位?』我说『33』,他就走了。」
他表示,当他们到达牙买加时,才发现托运的随身行李不见了,「航空公司没有我的行李纪录」。
戈登表示,他搭乘美国航空(American Airlines)飞往牙买加,当他向航空公司投诉时,被要求提供遗失物品的收据。但他表示,一些珠宝和手表已拥有10至20年,所以没有收据,估计遗失物品价值约为1万元。「我给了他们那份清单,但他们完全不予理会。」
当传媒联络美国航空时,一位发言人透过声明表示:「我们的团队已与该乘客联系,正在与他们合作以达成解决方案。」
戈登最终获得1,272元的赔偿,但他认为这远远不够。