公院新收费明生效 千服务大使助解疑难(组图)
发布 : 2025-12-31 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
图为病人服务大使（左）协助病人登记覆诊。医管局表示，将安排逾千名病人服务大使在公营医疗收费改革初期为病人解答登记、缴费等疑问。（廖凯霖??o?J??
综合病人服务站的护士可为病人进一步解释收费项目和缴费流程等，亦可为有需要病人转介社工。（廖凯霖??o?J??
医管局总行政经理（联网运作）李立业（左三）表示，将在各医院安排共1000名服务大使，于收费改革??u行初期协助病人适应。右三为九龙西医院联网公营医疗收费改革统筹张子?。（廖凯霖??o?J??
专科门诊医生若安排病人做病理学检验或非紧急放射科检验，会向病人派发缴费单及列明款项的「门诊后资讯摘要」。图为医生派发给病人的文件。（廖凯霖??o?J??
收费检查须14天前付钱 否则取消
诊症当日，专科病人可于公院「一站式电子服务站」登记，现场有佩戴臂章的病人服务大使提供协助。病人看症时，若医生安排病理学检验或非紧急放射科检验，病人或须缴费，并获发缴费单及列明款项的「门诊后资讯摘要」。医生会向病人解释收费项目，病人如有疑问，可到综合病人服务站由护士进一步解释流程，有经济困难者亦可获转介社工支援。
收费改革后，专科门诊的病理学检验及非紧急放射服务分三级收费，基础项目免费，进阶与高端项目则须缴费。若病人获安排非紧急放射检查，医院将自动预约检验日期，病人须于检查前至少14天完成缴费，否则预约将被取消，相关费用可与药费一并于看诊当日缴交。
病人告知家有存药 医生可调整?x??量
x??药物方面，若病人反映家中尚有同款存药，医生将视乎情?调整?x??数量。九龙西医院联网公营医疗收费改革统筹张子?表示，有关药物通常为「有需要时服用药物」，例如止痛药等。至于病人恒常须服用的药物，他建议病人仍应以医院新配药物为主，因家中存药的保存条件与期限可能影响药效。
医管局总行政经理（联网运作）李立业称，各项系统已准备就绪，并完成多次演练和测试，局方预计市民初期会有不适应和疑问，已预留逾1000名病人服务大使及员工在前线提供协助，解答登记、缴费等疑问。