卑诗住宅租务处设逾200种语言即时传译 助省民解决租务纠纷(图)

发布 : 2023-6-07  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】卑诗省府宣布，住宅租务处（Residential Tenancy Branch，简称RTB）现已设有超过200种语言的即时传译服务，包括粤语及国语，帮助省民解决租务纠纷及提供相关资讯。

以往需要其他语言传译的人士要由懂英语的家人或朋友协助，因而可能阻碍他们获得RTB的服务。由今年4月1日起，RTB免费提供超过200种语言的即时传译服务，藉以鼓励更多非英语为第一语言的省民使用其服务。

这项即时传译服务提供的最常用语言有粤语、国语、阿拉伯语、波斯语、法语、印地语、日语、韩语、旁遮普语、西班牙语、他加禄语、乌都语及越南语。RTB同时提供本省多种原住民语言的传译服务。

房屋厅长柯议伦（Ravi Kahlon）表示，租客和房东均深深感受到，昔日仅设有英语的服务未足以有效帮助他们解决租务争端，「我们听取有关意见后决定采取行动，增设多种语言的传译服务，以便租客和房东都能得到应有的公平对待和适时协助。」

RTB每年接获约20万个查询或求助来电，以及超过2万宗租务纠纷裁决申请。省民可发送电邮至HSRTO@gov.bc.ca或致电1-800-665-8779联系RTB，以获取即时传译服务。