开启除霜功能玻璃突爆破 车主叹惊险无奈自费维修(图)

发布 : 2025-12-25  来源 : 明报新闻网


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涉事汽车挡风玻璃出现破洞。


【明报专讯】魁省圣拉扎尔（Saint-Lazare）居民伯克（Stephanie Burke）在寒冷清晨启动汽车引擎，并开启后窗除霜功能，车子预热几分钟后车尾挡风玻璃突然碎裂。她联络汽车经销商却遭冷待，只建议向保险公司索赔，她最终自费650元维修。

伯克说：「我当时听到一些怪声，但并不大，完全没想到是车子发出来。5分钟后我上车一看，地上全是玻璃碎。」

她的汽车为2020款现代（Hyundai）Elantra，其后挡风玻璃出现了一个破洞，边缘参差不齐。她庆幸自己当时不在车里，没有在开车，否则突如其来的爆裂声可能会令她迂婍失控，玻璃更可能飞弹入眼睛；如后座有人，后果更不堪设想。

伯克表示，她第一时间联络汽车经销商，但对方反应冷淡，只问要不要由他们来修理。她认为这种事情可大可小，不该被如此冷待。

她表示，经销商愿意付费修理，但由于车辆保修期已于7月到期，经销商无法提供任何帮助，并建议向保险公司索赔。但她选择自掏腰包650元维修。

她数天后向现代汽车加拿大公司（Hyundai Auto Canada）投诉，但始终没有收到回覆。

该公司其后发表声明，钢化玻璃可能因多种原因破裂，最常见的包括此前的撞击损伤、突然的温度变化及其他外部因素。而公司未发现2020款Elantra后挡风玻璃自爆的系统性问题。

加拿大汽车保护协会（Automobile Protection Association）主任因尼（George Iny）表示，该组织偶尔会接到有关玻璃「无故爆裂」的投诉，其中包括带电加热除霜功能的后挡风玻璃。

他指出，热量叠加玻璃内部应力或材料弱点，确实可能导致钢化玻璃突然碎裂。部分保险公司确实涵盖玻璃破损，但自付额及保费上涨的风险，往往让消费者望而却步。