湾区热搜：深圳和睦家合作 保诚可直付医费 港患者占两成 料乘北上趋势年内增至三四成(组图)
发布 : 2024-2-27 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
新风天域集团执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃预计，深圳和睦家医院的港人患者比例将于年内增至约30%至40%。（区慧盈??o?J??
深圳新风和睦家医院有逾半服务人员「识讲广东话」，记者昨现场观察，若病人需到药房取药、并要求由懂得说粤语的职员解说药物用途，医院亦能马上调动人手处理（图）。（区慧盈??o?J??
深圳和睦家与保诚保险达成合作，新风天域集团执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃（左二），新风天域集团联合创始人兼首席执行官、和睦家医疗首席执行官吴启楠（左三），新风天域集团联合创始人兼董事长梁锦松（左四），保诚保险行政总裁林智刚（右四），保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲（右三）出席仪式。（受访者提供）
长者占港患者逾半 拟「度身订做」方案
萧毅晃称，自两地通关后，来自香港的患者比例急速上升，由原先约1%急增至目前逾20%，当中逾半为65岁或以上长者。他说，香港患者主要涉及体检及牙科服务，属「辗x??疗」，若有需要会转介至不同专科如妇科及泌尿外科等跟进。他认为随港人北上消费如按摩及「饮饮食食」等趋势，预计享用医疗服务的港人亦会继续上升，故医院预计今年港人患者将增至约30%至40%。
萧续称，港人患者尤其长者若没有定期体检，有病亦往往较内地患者「拖得更耐」，医院将更?力发展适合香港患者的治疗方案，甚至专为港患者「度身订做」。目前医院已在不同方面做好准备，如医院?x??的药物会同时备有中英文名称，有需要时可便利两地医生为病患诊治。
续增港人医生 聘粤语职员
至于患者沟通方面，萧毅晃称深圳和睦家医院目前已有逾半服务人员通晓粤语，并有一两成医生为港人，包括外科及妇产科等。他透露将陆续增加香港医生比例，并会为医生举行讲座，简介在内地如深圳工作面对的问题等。他说理解部分香港长者不谙普通话，故会增加招聘粤语职员，若病人需预约讲粤语的专科医生，现时只需约一至两日便可安排。
谈及对比香港医院的优势，萧称由于在内地办医院能够集体采购药物，即使采用相同药物，价格亦较香港便宜。他举例，有患癌的香港患者因在意治疗成本，曾犹豫是否在港接受公立或私家医院治疗，经考虑后最终选择到深圳和睦家医院治疗。
梁锦松：免保险客「两地奔波」
新风天域集团董事长兼联合创始人梁锦松称，以往港人在大湾区工作并退休后，因认为当地医疗服务未如理想，最终选择返港居住，但目前大湾区医疗已较以前进步，可成为港人就医的选择。他说今次合作可??u动保诚及其他保险公司共同促进港人在内地直接支付医疗费用的服务，让购买香港保险的客户在内地享受理赔体验，并可在深圳问诊香港医生，免去「两地奔波」就医的问题。
透过是次合作，保诚的合资格客户可在治疗前向深圳和睦家医院预先谘询相关医疗费用，而院方将为其申请医疗费用预先批核，在完成治疗后，保诚会为申请人直接向院方支付已批核之医疗费用，并豁免信用卡授权的要求，客户毋须过后再申请索偿。若有进一步医疗需要，可以获优先安排转介，医院将于今年第二季设立保险柜?供客户查询。
明报记者 区慧盈