【最新】【三大电讯公司今日服务出现故障】贝尔受影响客户最多有13万(图)

发布 : 2025-5-21  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

加关注 明声网温哥华 微信公众号

【明报专讯】据第三方追踪网站Downdetector指出，周三上午逾13万用户称无法使用贝尔（Bell）、罗渣士（Rogers）和研科（Telus）等电讯公的电讯服务。

截至加东时间上午9时半，Downdetector回报超过13万名用户，反映无法使用贝尔的服务。

Downdetector报告指，在这些回报问题的用户中，61%遇到固网网路（landline internet）问题，11%遇到流动网路（mobile internet ）问题，28%则表示「完全中断」。

贝尔支援人员在社群媒体上发布声明，安省和魁省的部分客户可能正在经历网路服务中断。该公司正在尽力尽快恢复服务，并对客户的耐心表达谢意。

在罗渣士方面，截至加东时间上午9时46分，Downdetector上超过5,000名用户回报罗渣士服务出现问题。

其中，57%遇到固网网路问题，29%反映流动网路问题，14%表示「完全中断」。

RogersHelps于加东时间上午9时36分在X上发布的社群媒体贴文写道，目前没有遇到任何已知的广泛服务中断。

在研科方面，周三大约同一时间，近2,500名客户回报研科出现问题。

这些用户中大多数遇到手机问题。

据追踪网站显示，32%回报「没有讯号」，22%回报流动网路问题。

在该公司的线上服务追踪网站上，研科回报加拿大东部地区用户受到服务中断影响。

该公司表示，对此深表歉意，部分服务目前正在经历中断。原因正在调查中。

杜兰区警方发布公开声明，呼吁民众不要拨打911测试手机连线。

警方表示，贝尔和研科目前在区内遭遇网路中断，影响所有手机设备。911报案中心电话量正在增加。请勿拨打911测试个人电话。