倡权组织提醒乘客： 勿急于改订航班接受退款 加航按法律需作替代安排(图)
发布 : 2025-8-09 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
加航空服员酝酿罢工。
倡权组织「航空旅客权益」（Air Passenger Rights）主席卢卡奇（Gabor Lukacs）表示，如非必要乘客不应急于改订航班或花钱安排其他交通方式，「现在请先放松，除了先了解当天还有甚么航班选择外，没有其他必须或应该做的事，除非行程非常紧急，例如有医疗预约或出庭，否则我此时不会花任何钱。」
卢卡奇解释指，根据加拿大法例，若罢工导致航班取消，加航有义务为乘客安排其他交通方式，即使是改订竞争对手如西捷航空（WestJet）或波特航空（Porter Airlines）的航班，「他们不能就此撇清责任说：『很抱歉，你自求多福吧。』法律不容许这样做。」
卢卡奇续指，若加航拒绝履行责任，而乘客能订到同日或翌日其他航空公司的航班，可要求加航支付该笔费用，「但不要操之过急，要等到加航正式取消你的航班才行。」若行程极为紧迫，乘客可考虑先购买其他航空公司的可退款机票作后备，否则若加航履行了改订责任，有关费用可能无法索回。
卢卡奇亦警告乘客切勿过早接受退款，「这是个陷阱，若你接受退款，加航就可以完全免除为你安排其他交通方式的责任，我会说：『我不接受退款，我要求你提供替代交通方式。』」若航空公司拒绝履行责任，卢卡奇建议将通话过程录音及保存所有文件，如有需要可通过小额钱债法庭追讨，而非加拿大运输局（Canadian Transportation Agency），因当局正面临严重案件积压，「不要自己预先采取任何行动，亦不要接受退款，除非你决定不再出行，这是乘客最常犯的两大错误。」
加拿大公共雇员工会（CUPE）代表约一万名加航空服员的分会，周二以99.7%投票率支持罢工授权，双方昨日重返谈判桌，若未能达成协议，罢工最快可于东岸时间下周六（16日）凌晨12时01分开始。