奥克维尔女子赴美婚礼2万元行李被盗 航空公司仅赔部分款项(图)

发布 : 2025-8-28  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】奥克维尔市（Oakville）女子恩尼蒂洛Folake Enitilo）近日飞往佛罗里达州劳德代尔堡（Fort Lauderdale），本打算与家人一同庆祝婚礼，但一抵达目的地，她的旅程便出现意外。

恩尼蒂洛本是去参加婚礼，与家人一起庆祝。然而，她的托运行李延误，直至次日凌晨才送到酒店。当她早晨打开行李箱时，几乎所有原本用来打扮出席婚礼的物品都不翼而飞。

恩尼蒂洛说﹕「我的手提包、昂贵的飞行员太阳镜、鞋子，以及Louis Vuitton手袋都不见了。我的Louis Vuitton手袋是6,150英镑，换算成加元大约11,000元。」

她乘搭的是美国航空（American Airlines）﹐并经过两次转机，怀疑物品在转运过程中被盗。

恩尼蒂洛曾返回机场与工作人员沟通，并填写丢失物品清单，还提供了收据和照片，但追踪赔偿进度仍然困难。

航空旅客权利倡导者加卢卡茨（Gabor Lukacs）指出，这类事件虽然不如其他投诉常见，但确实存在。他强调，无论物品是被安检人员还是盗贼拿走，航空公司从旅客交付行李起到取回行李时，均对托运行李及其中物品负有责任。

根据《满地可公约》（Montreal Convention），航空公司应赔偿旅客损失，但赔偿额度有限。最终，美国航空承诺按公约规定最高限额支付4,148.96美元。虽然符合法律要求，但恩尼蒂洛仍不满意，表示将争取全额赔偿，必要时会采取法律行动。

她愤慨地说：「这是他们的责任。我是付费客户，他们必须负责。我要求全额退款，如果需要，我会起诉他们。」