民众网上抢购家庭用品(图)

发布 : 2020-3-16  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

亚马逊警告，它正在经历家庭用品缺货及送货延误的困境。


【明报专讯】电子商务巨擘亚马逊（Amazon）警告，在新冠肺炎爆发期间，它正在经历家庭用品缺货及送货延误的困境。

亚马逊周六在网站表示，问题出自于民众在网上抢购增加，一些最常用的家庭用品均售罄，而Prime会员的送货时间也有些许延误。

亚马逊表示，该公司正全天24小时与销售伙伴合作，确保所有货品都能补足，并增加人手，按时将货送到顾客家中。

亚马逊上周末在其网站发布一则通知：「由于需求量的增加，存货和送货都可能暂时受到影响，请在付帐时做出确认。」

许多需求量大的民生用品如卫生纸和瓶装水都已售罄。亚马逊通常一至两天内可将订货送至客户家中的服务，也延至数天后才能收到。亚马逊表示，目前送货时间可能需要4天。

在新冠肺炎爆发期间，亚马逊网购业务面临多重挑战。由于网购增加数量惊人，亚马逊Prime Now和Amazon Fresh杂货送货服务都需要数天才能将货物送到，有时候采购者被告知亚马逊已无法送货。民众采购量增加为亚马逊物流带来挑战，该公司一直在尽力避免供应链遭受干扰，但一些中国及其他地区的工厂仍未能上线。

此外，一些出货中心的员工有可能无法上工。本月稍早，亚马逊放宽仓库员工出席率政策，准许他们在3月份可以无限制请无薪假。亚马逊也对出货中心采取额外预防措施，增加厂房所有地点清洁次数，并要求员工在他们班次开始和结束时，都要用搓手液洗手并清洁他们的工作站及车辆。

迄至周日下午，全球确诊新冠肺炎病例超过156,000宗，至少5,833人死亡。美国确诊病例至少有2,952宗，至少57人死亡。