订机票忽略一问题 安省妇人被拒登机(图)

发布 : 2024-5-25  来源 : 明报新闻网


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弗朗西斯卡和家人。


【明报专讯】安省的一个家庭准备登机前往法国度假时，妻子弗朗西斯卡（Francesca Discenza）因订机票时所用的婚后名字，与其护照上的婚前名字不符，导致她无法登机，只能让丈夫带著两个孩子先行去往法国，而她自己则不得不临时再花费2800元重新购买一张机票去与家人汇合。

专家表示，在预订机票时，所有的文件都应使用护照上的姓名，旅客必须保持护照的完好无损，如果护照有任何损坏，旅客也有可能被拒绝登机。

弗朗西斯卡的护照上的名字是她婚前的姓名，而在订票时则用的是她婚后的名字，因为那是弗朗西斯卡的信用卡上的名字。

夫妻俩说，在订票时购票代理信誓旦旦地声称，不需要他们的护照，按著信用卡上的名字就好。

但当弗朗西斯卡与家人去到多伦多皮尔逊机场时，机场工作人员发现机票姓名与护照姓名上的差异，最后拒绝她登机。