央视揭三大电讯商海量个资被盗转售(图)

发布 : 2025-3-16  来源 : 明报新闻网


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央视报道后，重庆市监执法人员赶赴啄木鸟家庭维修办公地点开展调查执法。（网上图片）


央视3．15晚会昨晚揭发多个领域侵害消费者权益事件，包括消费者的个人信息被肆意转售，其中，启科科技有限公司通过「精准通客户管理平台」软件，获得三家电讯营运商后台实时数据，把海量的真实个人数据信息，用数字标签打上记号，成为待售的商品。

宣传资料显示，该公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达100亿条。

在另一家公司云企智能科技，工作人员表示，获客软件将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的影片平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信帐号等信息。在绿信科技有限公司，技术人员透露这些软件都是用爬虫技术，偷取消费者个人信息。企腾网络技术有限公司工作人员的获客软件名为「火眼云」，已经卖给很多企业，可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码。

家电维修平台诈骗消费

卫生巾翻新「二次销售」

央视还揭发，在内地逾300个城市有业务、10万师傅在线接单的家电维修平台「啄木鸟家庭维修」存在诈骗消费者情况。包括维修「无法进水」洗衣机时发现是水龙头没打开，师傅告知「水阀有问题」，然后偷偷打开水龙头，收取100多元。另外，山东济宁市有商贩大批收购知名品牌的纸尿裤、卫生巾残次品，然后翻新「二次销售」。节目出街后，商贩已被控制。