工潮导致加人滞留海外 旅客沮丧要靠自己解困(图)

发布 : 2025-8-19  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

佩尔韦兹夫妇。


【明报专讯】加拿大航空公司(Air Canada)的工潮，导致数以万计的加拿大人滞留海外，不少旅客投诉对加航缺乏沟通感到沮丧；等待数小时才得到答覆以及花费数千元预订替代航班等。

旺市居民纳维茨基(Oleg Navitski)说，加航在周一(18日)取消了他从希腊飞往多伦多的航班。加航给他发了一条短讯，告知在搜索了120多间航空公司的航班后，无法为他的一家三口重新预订返回多伦多的航班。加航其后提供了退款选项。

纳维茨基说，他们基本上只能全靠自己了，其他的选项极其昂贵，且要等待4天或5天才有航班。

他在向传媒发出的电邮中说：「我最担心的是谁来买单。」他还指出，他的保险不涵盖劳资纠纷或相关费用，包括误工费和在酒店额外住宿的开支。

安省奥克维尔市(Oakville)的居民卡兹米(Joel Kazmi)说，他和妻子及两个孩子原定于上周日从巴黎飞回加拿大，但因为罢工，加航在最后一刻取消了航班。他和妻子最少给加航打了25次电话，试图重新预订从巴黎飞回加拿大的航班，但始终无人接听。

卡兹米在向传媒发出的电邮中说：「根本联系不上他们。」加航确实透过社交媒体上的私讯做出了回应，但「公然拒绝」为他预订其它航班。

多伦多居民佩尔韦兹(Zahid Pervez)说，他和妻子原定于本周一飞回多伦多的航班在最后一刻被取消，他们目前暂住在德国法兰克福的亲戚家中。

他说，他本周一才在机场获悉航班被取消的消息。他说：「我不知道发生了什么事，然后去了机场，发现排起了长队，差不多有350人。」

佩尔韦兹是一名货车司机，他说，他的糖尿病药物已吃完了，他原本应该在周二(19日)重返工作岗位。

安省奥沙华的居民普林格尔(Emily Pringle)说，她和3个朋友正在墨西哥度假，在上周六得知回国的航班因罢工而被取消。

她说，她们慌忙寻找住宿和回家的计划。尽管加航说，最早的航班是在本周五，但她说，她们现在被困住了，要自掏腰包在度假村多住一晚，她的一个朋友也没有糖尿病和降血压的药物了。

航空乘客权益组织(Air Passenger Rights)的主席卢卡奇(Gabor Lukacs) 说，根据法规，如果发生罢工，加航有义务向乘客提供退款或不计代价预订替代航班。