
上门创办人连启亨(图)称现提供逾百款?菜包,由5个厨房员工每早9时开始处理食材,下午2时半前准备好?菜包后速递各区客户。(赖俊杰??o?J??
【明报专讯】都市人买?习惯改变,网购食材包近年受不少家庭客欢迎。连启亨负笈英国回港后,有感上班族繁忙,外国普及的食材包在港有商机,遂在2016年创立「?上门」,透过网站和手机程式售卖?菜包、加热即食?菜等并送递上门。现时平均日售300份?菜包,零售顾客以有小孩的中产家庭为主,但他说新冠疫情间高峰可售900份,移民潮、北上消费潮等因素致生意下滑,现时大部分订单来自社福机构。
看准街市吸引力降 客人多中产
青衣一个工厦单位中,职员分工洗切各种食材,按分量连同调配好的酱料、食谱放入塑胶盒和保温袋,准备当天下午出车送货。连启亨表示,?上门目前每天售出约300份?菜包,每份38至98元,以中式手工菜最受欢迎,例如酿入肉碎的节瓜脯、金菇肥牛卷等。至于客人背景,零售逾七成顾客是有小孩的中产家庭,当中不乏聘请家佣者,另有为年迈家人订购。按地区分类,他说新屋苑较多,例如居于日出康城、元朗区等,估计与这些地区人口增长多但附近缺乏大型街市有关。
他认为,随?社会进步、市民生活质素提高,传统街市吸引力渐减,?菜包服务比超市、空调街市更进一步,顾客收到备妥的食材烹煮,可避免常买外卖,又「elegant(优雅)?」。
现时七成为机构订单 信港有需求
疫情期间,连启亨每天最多可售出900份?菜包。他说,复常后订单跌属预期内,但移民潮、北上消费潮令本港消费力下降,更进一步打击生意。他举例有老顾客特意移民前以短信道别,又留意到新界西周末前的订单量特别低,周日晚的下单时间又愈见??u迟,料与顾客北上游乐后夜归有关。
连启亨说,现时零售客占整体生意三成,七成收入来自机构订单,包括为社福机构提供?菜包,甚至为餐厅预先处理食材。面对经营挑战,连启亨相信?菜包在港长远有需求,将继续透过不同途径??u广?菜包服务。
(消费转型系列·三)