逾百人喊冤求助电视台(图)

发布 : 2025-10-16  来源 : 明报新闻网


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愈来愈多人遭银行关闭户口，并须转移资金。


【明报专讯】一名加拿大皇家银行（RBC）老客户，突然无缘无故被该行断绝所有业务，帐户也被强行关闭。客户遂向RBC追问缘故，银行却拿出现有法规作「挡箭牌」不予解释。事件曝光后，已有逾100人站出来向报道此事的CTV电视台分享他们被银行「封杀」的经历。

来自艾利斯顿（Alliston）的纳萨布（Tomas Nassab）表示，上月突然收到RBC一封信，被告知银行将终止与他的业务关系，并给他30天的时间关闭帐户并转移资金。

养老金支票转移需时获宽限

该报道发布后，CTV电视台又陆续听闻有大量银行客户分享类似经历。这些持有各类银行帐户的客户表示，突然收到来自银行的「取消关系」通知信，信中却未说明理由。

73岁的卡罗（Carol Khan）表示，满地可银行（BMO）给她寄出通知时，只给她两周时间将所有帐户关闭，而这段时间根本不足以让她通知政府，将养老金支票转到其他银行。她曾联系银行说明自己的困境，却被告知银行方面「爱莫能助」。「我当时慌得六神无主，心想这是怎么一回事？我在BMO开户已经快50年了，房子是我自己的，免税储蓄帐户也在那里，我从未收到过任何关于违约的通知，也没有什么异常情况引发这种决定。」

BMO最终给予卡罗一些宽限时间，以便她的养老金支票可以顺利转到其加拿大丰业银行（Scotiabank）的新帐户，但卡罗表示，这段经历让她感觉「非常屈辱」。

62岁的帕尔弗雷（Rob Palfrey）表示，他大约5年前在BMO开设一个支票帐户，今年9月中旬却突然收到银行来信称，「我们已确定，您的个人和/或商业活动超出了我们的风险承受范围，因此我们认为没有适当理由继续维持业务关系」。他希望银行能明确说明原因，「『哦，我们从他身上挣不到钱』。我对关闭帐户无所谓，关就关吧，但我想知道为什么」。

对职员态度恶劣也可被关帐户

CTV电视台向BMO查询，银行回覆称「我们为任何潜在客户提供银行服务的决定，会考虑监管指引及我们自身的风险偏好。」

加拿大银行服务及投资申诉专员办事处（OBSI）表示，银行「没有义务解释为何关闭帐户，而且通常也不会说明」。

多伦多大学金融学教授帕克（Andreas Park）表示，「客户可能因为一些无足轻重的原因被『封杀』，例如对银行职员大喊大叫或态度恶劣」。帕克还提到，在道明银行（TD）因反洗钱措施不力而被罚款数十亿元后，加拿大银行系统可能变得更加敏感，因此更密切关注客户的资金来源和去向。

近6年来，OBSI共收到419宗相关投诉。在这些案例中，约60%涉及关闭个人储蓄或支票帐户，仅27%个案涉及信用卡。