亚马逊裁员1.4万 资源投AI(图)
发布 : 2025-10-29 来源 : 明报新闻网
用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈
发布 : 2025-10-29 来源 : 明报新闻网
用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈
随著AI技术逐渐取代更多人力，亚马逊证实，将裁减1.4万名企业员工，相当于企业员工总数4%，以精简架构，削减支出。（法新社）
受影响的员工将在周二收到裁员通知，他们可在90天内，在亚马逊内部寻找新职位。对于那些找不到新职位，或不寻找转职员工，将获遣散费等过渡支援。
在亚马逊证实裁员消息前，路透社引述知情人士称，亚马逊计划最终裁员多达3万人，涉及人力资源、云端运算、广告及其他业务部门。彭博社消息则表示，物流、支付及电玩等也是裁员目标。
苹果微软市值升穿4万亿美元
亚马逊的经验与技术高级副总裁Beth Galetti周二在致员工信表示，AI是自互联网普及以来，所见过最具革命性的技术，它使企业能以前所未有的速度进行创新，相信亚马逊需更精简架构，减少层级，以便尽快为客户和企业提供服务。
在新冠疫情期间，居家隔离等防疫措施刺激网上消费，令亚马逊的员工数量增加1倍。为削减疫情过后的过剩人力，亚马逊曾在2022年底至23年初裁员2.7万人。最新一轮裁员，意味亚马逊人手仍未恢复至适当水平。
机械人助亚马逊城市运作小仓库
亚马逊行政总裁贾西（Andy Jassy）6月曾表示，随著亚马逊愈来愈多使用AI来完成通常由人手处理的任务，员工人数可能会减少。
本月早前，亚马逊展示了对机械人和AI的投资将如何降低成本，并在毋须大量人力的情况下提升销售。一款名为「Blue Jay」的机械手臂，预计将帮助亚马逊在城市地区建造此前无法运作的小型仓库。
许多科技公司正利用AI来完成人手处理的任务。美国云端软件商Salesforce最近表示，透过AI处理客户服务或早期销售等事务，为其每年节省约1亿美元。受惠于AI应用，该公司除裁减了数千个客户支援职位，也减少了工程师的招聘。
彭博社引述微软内部消息称，AI工具正提升销售、客户服务到软件工程等领域的生产力，单是客户中心去年已透过AI为公司节省超过5亿美元。
微软行政总裁纳德拉（Satya Nadella）4月表示，微软一些专案的程式代码，多达30%由AI编写。通胀上升、人力供应趋紧，以及美国政府关税政策的不确定性，都促使大型企业寻求在不损害增长的情况下节省人力开支。
随著云端运算业务竞争加剧，亚马逊正加大对AI的支出。亚马逊6月表示，正开发或建立1000多项生成式AI服务及应用程式，但这数字只是计划建构「一小部分」。自2024年以来，亚马逊已承诺向密西西比州、印第安纳州、俄亥俄州和北卡罗来纳州数据中心，各投资100亿美元，以加强AI基础设施，与OpenAI、微软等科技竞争。
亚马逊将于周四收市后公布第三季业绩。作为其利润引擎云端运算服务（AWS）第二季收入按年增17.5%，增幅低于微软和Google。
（综合报道）