【业主关了渡假屋电掣后】却收到500元电费单(图)
发布 : 2025-12-15 来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】据一名业主表示，电力公司向一间他已经断电近一年的度假屋收取了近 500元的电费。
现年89岁的奥德 (Eric Orde) 拥有这间位于安纳波利斯皇家镇（Annapolis Royal）外的小屋已有35 年。每年渡假屋不使用时，他都会透过电箱将所有电源关闭。
他表示，渡假屋不使用时的电费通常为50元，而夏季他入住数月时，电费则在120到150 元之间。
但在十月下旬，他收到了一张 488.25元的帐单，尽管这间渡假屋自2024年11月以来就一直空著。
「我打电话骂他们是一群窃贼！」奥德在他位于斯高沙省格兰维尔渡口（Granville Ferry, N.S.）。
奥德决定公开此事，是因为斯高沙省能源委员会上周同意调查斯高沙省电力公司今年稍早因网路安全漏洞而导致的错误计费及其他后果。
该公用事业公司此前承认，一些客户因此次漏洞而收到了虚高的帐单。
奥德说，直到收到这份最新的帐单之前，他的电费一直没有出现过问题。
他表示，当他收到帐单时，这笔钱已经从他的银行帐户中扣除，因为他设定了自动转帐。
奥德说，斯高沙省电力公司最初向他提供49元的抵免额，后来才退还了200元给他。他说这仍然不够。
「我不觉得这公平，因为 [渡假屋] 从来没有被使用过，」他说。「他们只退还了我大约一半的钱。」
奥德表示，他对斯高沙省电力公司的服务和收到的答覆感到不满意。他说他花了数小时打电话，试图联系上能给他一个解释的人。
他说：「我最终不得不放弃，但我连续两三天都这样尝试！」
他又说：「我不是很满意。」
他说，当他几天后终于联系上斯高沙省电力公司的员工时，对方告诉他,公司员工必须回电给他。
斯高沙省电力公司拒绝回应传媒查询，但在加拿大广播公司（CBC）就奥德的情况与其联系后，一位发言人在一份声明中表示，一位客户服务代表已于与他进行了交谈，并解决了他的疑虑。
奥德对结果仍不完全满意，并觉得自己被收取的费用比以前更高了。
根据斯高沙省电力公司的网站，该公司本月将在全省举办社区会议，「与客户会面，回答有关帐单的问题，并帮助他们了解管理帐单的选项。」
一位发言人表示，新年将会安排更多的场次。