机票填错姓被罚百元 安省男子提醒旅客仔细核对订票资料(图)

发布 : 2025-5-22  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

加关注 明声网温哥华 微信公众号

【明报专讯】安省基秦拿（Kitchener）一名男子因订票时姓名填写与身分证件不符，遭航空公司收取近百元改名费。他提醒其他旅客，订票时务必仔细核对所有个人资料，以免破财。

彼得雷克（Thomas Peterek）与太太维姬（Vicki）通过Expedia﹐订购了基秦拿－滑铁卢往斯高沙省哈利法斯的来回机票。

订票过程中，彼得雷克使用了浏览器自动填充功能（autofill）﹐系统自动将他的姓名填为Tom，而非官方证件上的Thomas。

5月11日，两人抵达滑铁卢国际机场准备登机时，彼得雷克在网上已完成登机手续，只需为妻子领取登机证。但办理手续时，工作人员发现其登机证姓名与身分证件不符，便为他更换了一张新的登机证，当时未告知彼得雷克任何费用。

他说﹕「我根本没把这事放在心上，因为出发时完全没有问题。」

然而，回程登机时﹐情况突变。彼得雷克在登机柜台出示证件和登机证后，被工作人员拒绝登机，并被告知必须现场支付改名费79元外加税金，总额近93元，才可重新打印登机证。

彼得雷克回忆﹕「他们说不给我登机证，除非我立刻付钱。」

Flair航空商务副总裁坦纳（Eric Tanner）回应称，更改姓名超过三个字母且在机场办理，需支付一次性改名费及机场服务费。

虽然去程时柜台人员未收取费用，但费用仍记在账户内，返程时予以补扣。该项费用最高可达99元外加税金。

不过，加拿大「乘客权益协会」主席卢卡斯（Gabor Lukacs）对此表示反对，称此类收费违反《安省电子商务法案》（Electronic Commerce Act, 2000, S.O. 2000）第21条规定。

他指出﹕「根据安省法律，商家须给予客户合理机会更正错误，否则合同无效。」

彼得雷克目前希望能获退款。他表示，虽然自己过去从未遇过类似问题，但今后会更加谨慎，也建议其他旅客务必在订票前认真核对所有信息，避免不必要损失。

他说﹕「要把i字的一点﹐点好，把t字那一划划清，所有资料都确认无误，再按下确认键。」