欧消费者组织指控Shein「暗黑模式」诱购浪费
发布 : 2025-6-06 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
欧洲消费者组织（BEUC）周四（5日）向欧盟委员会投诉，指控中国跨境电商Shein在销售过程中广泛采取「暗黑模式」（dark patterns），促使消费者过度购物，超出其负担能力。
BEUC列举Shein多种「暗黑手法」，包括弹出信息警告用户若离开应用程式，将错过促销优惠，又用倒数计器给用户带来购买压力，以及设置无限滚动功能；Shein又频繁发送推送通知，有用户一天内收到多达12则信息。BEUC要求欧盟强制Shein公开其宣称「库存紧张」及「限时抢购」等营销信息背后的数据，否则应禁止相关信息在欧盟市场出现。BEUC批评Shein的「不公平商业手法」导致消费者衣柜堆满几乎未穿著的新衣，以及生产方法可能使用危害环境的化学物。BEUC称，Shein鼓励消费者过度购物，加剧环境及社会问题。
Shein回应指BEUC拒绝会面沟通，强调已与欧盟委员会及各监管机构合作，致力遵守欧盟相关法规。欧盟委员会及消费者保护合作网络（CPC）今年初已对Shein展开调查，并于上周通知Shein违反多项欧盟法规，包括虚假折扣、压力式销售及误导性产品标签，警告Shein若未能调整，将面临高额罚款。
（卫报/路透社）
BEUC列举Shein多种「暗黑手法」，包括弹出信息警告用户若离开应用程式，将错过促销优惠，又用倒数计器给用户带来购买压力，以及设置无限滚动功能；Shein又频繁发送推送通知，有用户一天内收到多达12则信息。BEUC要求欧盟强制Shein公开其宣称「库存紧张」及「限时抢购」等营销信息背后的数据，否则应禁止相关信息在欧盟市场出现。BEUC批评Shein的「不公平商业手法」导致消费者衣柜堆满几乎未穿著的新衣，以及生产方法可能使用危害环境的化学物。BEUC称，Shein鼓励消费者过度购物，加剧环境及社会问题。
Shein回应指BEUC拒绝会面沟通，强调已与欧盟委员会及各监管机构合作，致力遵守欧盟相关法规。欧盟委员会及消费者保护合作网络（CPC）今年初已对Shein展开调查，并于上周通知Shein违反多项欧盟法规，包括虚假折扣、压力式销售及误导性产品标签，警告Shein若未能调整，将面临高额罚款。
（卫报/路透社）