【安省男子凌晨打911】35秒锺无人接听终究不治(图)
发布 : 2025-7-11 来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】尼亚加拉一名男子凌晨致电紧紧急求救电话，响了35秒人接听，他终究不治。
2024年8月30日早晨，伯格（Rick Buerger）在丰特希尔（Fonthill）的家中被他兄弟拉尔夫（Ralph Buerger） 的女儿叫醒，却发现拉尔夫已去世，终年59岁。
收到这个噩耗后不久，拉尔夫的妹妹史塔克（Christine Stark）赶到了家中。
家属后来得知拉尔夫曾于凌晨2点56分拨打911，显然是为了寻求帮助，但他当时已无法说话。这通电话持续了35秒。
媒体向警方提出质疑后，这个电话的录音才向家属公开。
录音中可以听到有人倒地的声音，随后是明显的急促呼吸声。
尽管录音中的声音似乎清晰可辨，但当晚警方和医护人员都没有被派往拉尔夫的住址。家属表示，警方曾向他们承诺会调查为何没有发出福利检查指令，警方人员当时也承认出了问题。
然而，将近一年过去了，伯格和史塔克仍在等待那晚事件的调查结果，尽管他们被告知调查已于去年10月完成。
伯格和史塔克表示，警方告诉他们必须透过资讯自由法才能取得911通话录音和阅读调查报告。警方人员告诉他们，报告已证明接线员和警方没有犯任何错误。
直到周四，伯格和和史塔克都未能取得录音，他们一直在努力应对复杂的上诉程序和警务问责机制。
他们说，整个经历是创伤性的、残酷的，且毫无必要。
史塔克说：「这甚至非常困难，因为这不允许我们真正哀悼我们的兄弟，因为我们觉得我们必须为某件事而战。」
当伯格和史塔克发现他们的兄弟去世后，并得知他曾试图拨打911电话时，他们询问警方这怎么会发生。
拉尔夫的一位朋友从他的电话记录中发现他曾拨打紧急求助电话。这位朋友随后联系警方，要求他们调查为何没有人被派到家中。
史塔克表示，她被告知911接线员曾试图回拨但未收到回覆。
她说，他们被告知已检查拉尔夫之前是否拨打过911，并对电话号码进行了定位，确认了电话来自约30公尺的范围内。
她声称与她交谈的探长当时承认有人「搞砸了」。
她回忆起那位探长说：「他们犯了一个错误，因为没有人被派去。」
她又说，那位探长告诉她，如果警察局长没有在调查这件事是如何发生的，他会感到惊讶。
尼亚加拉地区警队拒绝评论围绕死亡事件或911电话的任何细节，包括传媒要求该警队分享其事件说法的请求。
然而，此后不久，警方的态度似乎发生了转变。
10月27日，第三区指挥官致电伯格，告知他对911电话的专业标准调查已完成，并认定接线员「没有不当行为」。
电话的副本，第三区指挥官在电话中告诉伯格，911接线员「没有在通话中听到任何会让她担心的声音或噪音」。
伯格说他不明白警方是如何从告诉他们有人犯了错误，变成了说没有任何问题。史塔克同意这一点。
她说：「我们一开始对警方抱有很大的信心，相信他们会协助我们完成这个过程。但它很早就被阻挠了，而且一直非常困难。」
传媒听过911电话的副本，警方本周终于将其交给了伯格。录音中可以听到撞击声以及费力、有节奏的呼吸声。
尼亚加拉地区警察局没有回应这宗事件，理由是安省省省警总监正在进行调查。
省警总监办公室拒绝评论此项调查。
对于警方立场的改变感到惊讶，伯格要求取得他兄弟拨打的911电话录音，以便自己听。他也要求取得调查报告的副本。
伯格回忆起10月份与第三区指挥官的电话讨论时说：「我说，『好的，我能拿到一份吗？』」。「他说，『不，你知道怎么做。』所以，我们就开始了资讯自由程序。」
伯格提交了一份请求，要求提供通话录音、调查报告和911操作程序的副本。然而，尼亚加拉地区警察局拒绝了，表示这些资讯不会公开，并告诉伯格可以提出上诉。
他随后透过安省的隐私监管机构，展开了一场协商，试图取得警方掌握的关于他兄弟去世当晚的资讯。
当地省议员伯奇一直在协助他们，他说：「这对他们来说真的很难，而且也是不必要的。」
「为了让一个家庭得到解脱，他们想要一个道歉，他们想知道已经采取了措施，这样这样的事情就不会发生在另一个家庭身上。我支持他们，我希望他们能从警方那里得到迅速而满意的答覆。」
「自一月份以来，我一直在给（省警总监）和（资讯自由处上诉）打电话或发电子邮件——每月至少六次电话和发1封电子邮件。」他说。
「然后，当我等待回覆时，因为我住在泰国，现在是半夜，我睡不著觉，我总是在查看回覆。」
周二上午11时，就拉尔夫的死和伯格的资讯请求向尼亚加拉地区警队发送了详细问题。第二天，一位发言人回覆了。
他们说：「此事目前正在由省警总监调查中。为了维护该程序的完整性，此时不宜发表评论或提供进一步资讯。」
然而，在问题发送48小时后，警队终于在伯格的一项请求上让步，将911通话录音交给了他。
调查报告本身尚未公开，当地的911接线员准则也尚未公开。
伯格和史塔夫表示，他们厌倦了为基本资讯而战，他们知道阅读8月30日通话的调查报告 并不能让他们的兄弟重生。
然而，获取这些资讯可能会让他们得到解脱，他们说这将帮助他们再次向前看，并希望确保吸取教训，这样就没有家庭必须经历他们所经历的一切。
史塔夫说：「我们理解，人们会犯错，人类会犯错，我们明白。」
「我只是希望他们能兑现他们最初所说的，这是一个错误。让我们看看错误是什么——是财务限制吗？是人员配置问题吗？问题是什么？这样才能纠正，避免再次发生在其他人身上。」