【联邦法官驳回加航乘客延误行李逾2千元赔偿】索偿案例中CTA官员疏漏这些事(图)

发布 : 2025-12-12  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】加拿大航空成功推翻加拿大运输署（CTA）一项要求该航空公司向一名乘客支付2,079 加元延误行李赔偿的裁决。

经过加拿大航空发起的长达 11 个月的法庭诉讼，联邦法院法官曼森（Michael Manson）裁定，CTA 一名官员在 2024 年的决定「不合理」。该案件已被发回加拿大运输署，由另一名官员重新评估赔偿申请。

此案源于 2022 年乘客 Alaa Tannous 及其妻子 Nancy 从多伦多飞往温哥华的航班。他们的托运行李在抵达后一天才送达。加拿大航空最初向 Tannous 提供 250 加元的赔偿。他对金额不满，遂向 CTA 提出投诉。

根据法庭文件，加拿大航空认为 CTA 要求支付 2,079 加元的命令有缺失，因为乘客购买的替换物品「过于奢侈、包含高级商品」，而且部分商品是在行李送回后才购买的。

法官曼森在判决中同意 CTA 的裁决确实有问题，因为它纳入了行李送回后的消费。

他写道：「该官员的理由既未解释，也未展现任何常识，来说明为何行李送回后的购买行为与延误有因果关系。」

加拿大航空表示，对法官的决定感到满意。

Tannous 表示，加拿大航空在 2024 年圣诞夜向他送达法庭文件。他说自己没有聘请律师，也没有参与法庭程序，因为他觉得花钱和时间不值得。

除了指出案件仍未结束外，他拒绝对结果发表评论。

今年 2 月，Tannous 表示，在温哥华行程期间，加拿大航空告诉他可以「合理金额」购买因行李遗失所需的必需品。

「他们甚至无法追踪行李是在多伦多还是已在运送途中，」他说。「我当时的印象是，行李已经彻底不见了。」

根据法庭记录，Tannous 提交了 3,435 加元的收据申请赔偿。当时的法规允许乘客就行李延误最高索赔约 2,350 加元。

法官指出，Tannous 在行李送达前实际消费了 1,691.98 加元，但 CTA 却判给他超过 2,000 加元的赔偿。

「我觉得这很公平，」Tannous 谈到 CTA 的裁决时说。

引起法官质疑的「行李送回后购买项目」包括一双运动鞋（433.61 加元）和一个个人烫金的 Tumi 行李箱（1,310.40 加元）。

Tannous 解释说，那双运动鞋是在他得知行李已找回之前购买的，而 Tumi 行李箱则是用来把所有新买的替换物品带回家的。

法官曼森在判决中提到，加拿大航空还主张 CTA 官员应将该对夫妇购买的「奢侈品」排除在赔偿范围外。

法官虽未直接评论「奢侈品」争议，但写道：「现在应由另一位 CTA 官员就整项索赔提供更有理据、更合逻辑的决定。」

根据现行规定，CTA 官员作出裁决后，乘客或航空公司若不同意结果，可向联邦法院提出司法覆核。

加拿大航空表示，他们对 Tannous 提起这宗诉讼，是为了寻求「什么才是乘客可索赔的合理费用」的指引。