携婴儿及两狗被拒登机 夫妇斥廉航未告知新例(图)
发布 : 2025-12-22 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
该对夫妇是应用程式开发员库尔森（Ryan Coulson）和他任职小学教师的妻子博尔代亚苏（Rebecca Bordeiasu）。
他俩在今年11月3日预订了12月12日从阿博斯福（Abbotsford）机场起飞的航班。根据他俩向传媒提供的行程，乘客中包括了2名成年人、1名婴儿和2只宠物。
库尔森夫妇说，当他们一行抵达登机口时，却被告知不能登机。
每名乘客只能携1婴儿或1狗
库尔森表示：「我们没有被告知，Flair已在11月20日实施了一项新的内部政策，规定一名乘客不能同时携带一只狗和一名婴儿搭乘飞机。我们从未被通知有关变更，在Flair公布的政策、国内服务资费细则或宠物旅行网页上，也完全没有提及这项规定。事实上，Flair的网站依然允许乘客预订携带婴儿和宠物狗的航班。」
博尔代亚苏笑说：「那名女士似乎是想让我们在宠物狗和婴儿之间做选择。」
Flair航空公司的宠物旅行网页的内容现已被修改，现在的内容是：「每名成年人可携带一名婴儿或一只宠物旅行。根据加拿大运输部的规定，如婴儿和宠物一同旅行，则必须分别由一名成年人陪同。」
Flair航空公司的发言人证实政策的变更，该名发言人还补充说，相关的规定由来已久，直接源于加拿大运输部针对这一机型的批准手册。
然而，加拿大运输部的一名发言人否认说：「加拿大运输部并未对携带婴儿和宠物旅行的乘客制订相关的要求。」
该名发言人补充说：「个别的航空公司可能针对同时携带宠物和婴儿的旅客制订政策或限制，因此，建议旅客提前联系航空公司，就他们的具体情况来查询。」
博尔代亚苏说，她曾在今年9月15日，独自一人携带她的女儿和一只宠物狗搭乘Flair航班，当时没有遇到任何问题。她还说，包括加拿大航空公司（Air Canada）和西捷航空公司（Westjet）在内的其他航空公司也允许这样做，且已经允许了很长时间了。
因无法搭乘Flair的航班，库尔森夫妇预订了几天后加拿大航空公司的航班，5名乘客（两名成年人、一名婴儿和两只宠物狗）最终搭乘同一航班抵达多伦多。
博尔代亚苏很庆幸能够及时赶到多伦多与家人团聚，一起过圣诞节，且没有耽误太多时间。
航空旅客权益组织（Air Passenger Rights）创办人卢卡斯（Gabor Lukacs）则表示：「令人遗憾的是，航空公司援引虚构的加拿大运输部的规定，并非前所未闻。该航空公司拒绝运载乘客的行为显然缺乏法律依据。」
他补充说：「航空公司应就乘客的开支以及遭遇的不便提供补偿，如航空公司拒绝提供补偿，乘客应向小额债务法庭提起诉讼。」
卢卡斯还说，他的组织正在游说联邦政府扩大「拒绝登机」的定义范围，为遭遇这类情况的乘客提供更多的权益保障。