Bed Bath & Beyond客户群疫期流失500万人

发布 : 2022-4-16  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】瑞银（UBS）在一份备忘录中表示，Bed Bath & Beyond（BBBY）的基本客户群已从4,000万人降至3,500万人，此一迹象显示，这间家庭商品零售商需要增加投资以弥补核心购物者的流失。

在2021年6月的公司年度会议中，BBBY行政总裁特利顿（Mark Tritton）曾提及该公司有4,000万客户。在本周的第4季盈利报告视讯会议上，他谈到的客户只有3,500万。他在会议上表示，疫情期间大量客户转向网购，因此影响到公司短期客流量。而另一个原因是公司关闭了一些店面。

瑞银表示，BBBY已失去较老的客户，并需要转型以吸引较年轻的购物者。

瑞银分析师在备忘录中写道：「我们相信该公司核心的婴儿潮世代客户的黄金采购年代已逝去，而千禧年世代似乎较不愿意在BBBY购物。为了解决这些问题，我们相信BBBY需要大笔加速投资于其业务。我们认为，该公司需要建立一个现代化的供应链系统及高端的分发中心网络。」

「为了吸引新客户，它不仅需要适合的商品，也需要投资于市场推广以增加其在千禧世代中的声量。」

瑞银将BBBY股票评级降为沽售，股票目标价降1元至12元。KeyBanc将BBBY股价目标定为10元。富国银行（Wells Fargo）将该只股目标价从20元腰斩至10元并维持减磅评级。