沪中伏乐迷起诉获赔 港消委寻主办不获覆
发布 : 2025-4-24 来源 : 明报新闻网
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【明报专讯】演唱会门票动辄数百至过千元，歌迷一掷千金换来墙柱遮挡不免扫兴。海外不少地方有指引，提醒演唱会主办方出售视线受阻门票前要提醒消费者，本港《商品说明条例》亦有类似规管，但均未明确要求披露受阻程度。本港及内地近年有歌迷入场始发现视线受阻，其中上海有主办单位因此须赔偿。本港消委会去年接到类似投诉，但主办方连回覆也欠奉。
歌手梁静茹2023年于上海举办演唱会时，舞台四角设4条柱，有歌迷入场才发现座位视野受阻。9名观众控告主办方，法庭裁定主办方违约须赔偿，款额约为票价70%。
在Coldplay演唱会前，本港早已出现类似争议。消委会去年11月《选择》月刊提及，有歌迷到中环露天表演场地观看演唱会时发现大型扬声器阻碍视线，但门票没标示视线受阻。消委会寻求主办方回覆无果，促请演唱会业界划位和定价时要充分反映视线会否受阻，以及确保资讯透明度，让消费者购票时作知情选择。
英澳列明受限位须交代 港或触商品例「误导遗漏」
《商品说明条例》列明，商户如于交易过程遗漏或隐藏重要资料，令消费者作某项交易决定，可能触犯「误导性遗漏」。海外也有类似规定，澳洲竞争与消费者委员会也要求商户不得在交易时隐藏座位视线受阻的资讯；英国则有业界自发的规管组织「票务代理及零售商协会」（Society of Ticket Agents and Retailers），协会行为守则也列明，若座位不论视线受阻、受限或位处台侧，只要可能影响观众享受表演，就必须在售票前交代详情。
歌手梁静茹2023年于上海举办演唱会时，舞台四角设4条柱，有歌迷入场才发现座位视野受阻。9名观众控告主办方，法庭裁定主办方违约须赔偿，款额约为票价70%。
在Coldplay演唱会前，本港早已出现类似争议。消委会去年11月《选择》月刊提及，有歌迷到中环露天表演场地观看演唱会时发现大型扬声器阻碍视线，但门票没标示视线受阻。消委会寻求主办方回覆无果，促请演唱会业界划位和定价时要充分反映视线会否受阻，以及确保资讯透明度，让消费者购票时作知情选择。
英澳列明受限位须交代 港或触商品例「误导遗漏」
《商品说明条例》列明，商户如于交易过程遗漏或隐藏重要资料，令消费者作某项交易决定，可能触犯「误导性遗漏」。海外也有类似规定，澳洲竞争与消费者委员会也要求商户不得在交易时隐藏座位视线受阻的资讯；英国则有业界自发的规管组织「票务代理及零售商协会」（Society of Ticket Agents and Retailers），协会行为守则也列明，若座位不论视线受阻、受限或位处台侧，只要可能影响观众享受表演，就必须在售票前交代详情。