【垃圾车一周两次凌晨收集学校垃圾】扰人清梦居民凌晨惊醒市政府叫投诉311(图)

发布 : 2025-8-23  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】多市东约克的一对夫妇表示，多年来他们徒劳无功地试图阻止垃圾车在半夜到他们家隔壁的学校收垃圾，现在已经心力交瘁。

蒙哥马利（Michael Montgomery）和他的妻子瓦尼格拉特纳（Susitha Wanigaratne）在2018年搬进新家时，一切都相安无事。但到疫情期间，市政府推出夜间垃圾收集噪音豁免政策后，他们开始注意到半夜的巨大声响。

当他们的第二个儿子在2021年出生时，这个问题变得更加严重，因为儿子的婴儿床就放在距离垃圾桶收运点几公尺的地方。

蒙哥马利说，那声音「相当刺耳」。

他说：「刚开始的时候，他们就是把那种大垃圾车『哔、哔、哔』地倒进停车场，然后抓起大垃圾桶，摇一摇，把垃圾倒进垃圾车里。」

最近，声音较小的垃圾车会停在街上，然后操作员会去取几个垃圾桶，再推过学校的停车场。不过蒙哥马利表示，这个过程仍然会产生相当大的噪音。

这对夫妇表示，虽然多年来垃圾收集时间表有所变动，有时收运频率更高，但现在垃圾车通常会在周二和周五凌晨3点半到5时之间来。

这家人住家门口的门铃摄影机拍下了数十个夜间收垃圾的影像。

蒙哥马利说，他曾与学校分享这些影片，并要求他们更改收垃圾的时间，让垃圾车不要在夜间来。

他表示，那间学校，La Mosaïque小学，把他转介给教育局，而教育局又把他转介给负责收垃圾的 Waste Management公司。Waste Management反过来告诉他，市政府已经改变规定，允许夜间收垃圾（这在少数几个城市才能看到），所以他们的路线现在就是这样安排的。

蒙哥马利说：「总而言之，每个人都说这是别人的责任。」

他说，尽管多年来在作业流程上有一些小幅改善，但这些通常持续约10分钟的收垃圾作业，让这家人感到紧张和沮丧。

瓦尼格拉特纳说：「我从来没办法再睡回去。想像一下，我一个晚上少了两个小时的睡眠。我的丈夫、我的孩子们，每周两次、持续多年都少了两个小时的睡眠，这还是在保守估计我们损失多少睡眠时间的情况下。」

她补充说，睡眠不足会影响人们的日常运作、情绪和健康的其他层面，而想到这件事会发生在她家人身上，只是因为有人不愿意改变一个决定，这让她感到很沮丧。

这对夫妇表示，耳塞和噪音机都不是选项，因为这会造成听不到儿子们声音的安全疑虑。

尽管垃圾车是在半夜来，但预期它会来的焦虑感也会提前出现。

瓦尼格拉特纳说：「那种焦虑感一直都在，而当它发生时，我会变得非常沮丧和愤怒。」

她补充说，特别难受的是「解决方法很简单」，但似乎没有人在听。

Waste Management在回应传媒查询时称，他们致力于满足客户的需求，同时也顾虑他们营运所在的社区。

该公司表示：「在多伦多，垃圾收集时间表会受到交通、施工和地点进出等因素影响，我们努力在这些考量与将对社区的影响降到最低之间取得平衡。」

「在8月21日获悉这个问题后，Waste Management 立即开始重新安排路线，让垃圾车更晚到达。此前在2023年，Waste Management 和客户曾协调调整该地点的服务方式，以帮助减少噪音。」

该公司发言人指出，目前为该校提供服务的垃圾车，其设计比几年前最初到该地点的垃圾车更安静。

「我们仍致力于与客户合作，并透过多伦多市既有的噪音投诉程序，确保以负责任且考量社区的方式提供服务。」

多伦多市在其网站上表示，「一个拥有近300万人口的城市，会产生一些噪音是合理的。」

代表该地区的市议员方卓怡（Paula Fletcher）的办公室工作人员表示，她无法就此问题进行讨论，并将问题转给教育局的多伦多（市中心）教委鲁斯科夫斯基（Anna-Karyna Ruszkowski）。

La Mosaïque小学和教育局未有评论事件。

然而，市政府表示，他们允许夜间垃圾收集，以利车辆在交通量较低时段作业。

市政府表示：「多伦多市允许住宅区进行夜间垃圾收集，以提高安全性和效率。垃圾收集可以安排在非尖峰时段，此时交通、行人和自行车的流量都较低。」

多伦多市议会在疫情期间修订了噪音条例，将夜间垃圾收集纳入豁免范围，并在2023年将这项改变永久化。

当时市政府许可及标准局（Municipal Licencing and Standards）的工作人员写道：「维持豁免能确保重要的市政和私人服务得以在需要时运作，并将潜在的健康与安全影响降到最低。」

市政府说，垃圾处理业者的意见也支持维持豁免，「以确保安全，控制公共卫生和气味，并将人行道和街道的阻塞降到最低。」

虽然市政府最终增加了垃圾收集的豁免，但它表示，应有一个明确的途径，让民众可以透过311追踪与垃圾收集噪音相关的投诉，并建立专门的机制，以便在问题发生时与业者沟通。

市政府也发布了减少垃圾收集噪音的指导方针，其中包括妥善维护设备、避免在清晨时段安排收垃圾、垃圾桶摆放位置等方面的建议。

市政府也表示正在试点混合动力垃圾收集车，这种车辆更安静、更省油，且产生的温室气体排放量更少。

市政府表示：「受垃圾收集噪音困扰的居民，建议联络311。市府工作人员将尽一切努力与私人收运业者合作，以解决噪音投诉。」

「市政府仍致力于平衡营运需求和社区福祉，并感谢居民在持续改善过程中的理解。」

但蒙哥马利说，等待多年才让夜间垃圾收集变得不那么吵，这根本不够。

他分享了多年来与311、Waste Management 公司和学校之间冗长的来回沟通，但没有任何一方能够永久性地阻止噪音。

蒙哥马利和瓦尼格拉特纳并非是这个城市中唯一处理这个问题的人。

社区内其他居民也表示，每周都面临多次在半夜来收垃圾和回收物的情况，让他们从睡梦中惊醒，感到疲惫和沮丧。